峄城税务：抗疫路上的最美“她力量”

山东政策君

三月的枣庄，春寒料峭，突如其来的疫情让整个城市都紧张起来，国家税务总局枣庄市峄城区税务局第一税务分局（办税服务厅）的女干部职工勇于担当，主动作为，吹响疫情防控“集结号”，一手抓“疫情防控”，一手抓“税费服务”，用巾帼力量搭建起一道道坚固、温暖的防线，为打赢疫情防控阻击战贡献“她力量”，让党旗在办税服务厅上迎风飘扬。

办税服务厅的女干部职工，以不让须眉的豪迈气魄和舍我其谁的使命担当，积极投身战“疫”第一线。她们利用鲁税通征纳互动平台、税企微信群等平台宣传最新政策，辅导纳税人使用电子税务局、“智能办税一点通”等进行“非接触式”办税缴费，持续擦亮办税服务厅“容峄办”纳税服务品牌，她们服务有情怀、执法有温度，用实际行动践行涉税（费）事项“一次办好，‘峄’办就成”的诺言。

在办税缴费第一线，她们挺身而出、坚守岗位。枣庄市峄城区税务局按照市局倡议的“涉税事、线上办，非必须、不到厅，非紧急、延后办，大厅办、先预约”原则，推行“网上办”“自助办”“帮办代办”等办税缴费举措，持续推进便民办税春风行动，日夜值守在办税服务厅，做到了“疫情防控不打烊、税费服务不断档”。

张文娜已有8个月身孕，仍默默坚守在办税服务厅的岗位上，利用“厅线联动”帮助纳税人解决涉税难题，每天接听纳税人咨询来电百余通，同事们劝她转做轻松一点的工作，她却说“现在是特殊时期，人员本就紧张，越是在这个时候，越应该值好班、站好岗。”

在疫情防控前沿，她们迎难而上、冲锋在前。枣庄市峄城区税务局女干部职工认真落实各项疫情防控措施，耐心地做好每一项任务、严谨地完成每一个环节，在社区、大厅、路口等严密防控，以巾帼之态，铸就起疫情防控的坚强堡垒。

自疫情形势严峻以来，孙倩从未停下脚步，在社区入口、核酸检测点、社区楼道等地方都能看到她柔弱而坚强的身影，她冲锋在前，用坚定的初心、乐观的态度、勤劳的品德带动全体干部职工投入疫情防控阻击战中。

精准落实税收政策，助力企业渡过“疫关”。办税服务厅的女干部职工充分发挥细腻温柔、耐心坚强、热情高效的特质，贴心服务助力企业发展。褚雪认真学习组合式税费优惠政策，通过鲁税通征纳互动平台、税企微信群有针对性地对企业开展政策宣传辅导，帮助山东丰源通达电力有限公司办理增值税留抵退税业务，使企业尽早享受到了政策红利。山东丰源通达电力财务负责人吴猛说：“组合式税费支持政策太及时了，为我们持续生产注入了活力，极大缓解了企业资金压力，我们切身感受到了国家财税政策的温暖。”

行动展现巾帼担当，撑起战疫半壁江山。她们是怀孕八月的准妈妈、是年迈双亲的独女、是温馨家庭的港湾，疫情来袭时，她们舍小家顾大家，用无私无畏展现了女性风采。有着20多年党龄的枣庄市峄城区税务局第一税务分局副局长姚锦媛，顾不上家中年迈的父母和即将高考的女儿，第一时间挺身而出、响应号召，影响带动分局全体干部职工一同入战，让鲜红的党旗在办税服务厅熠熠生辉。

女本柔弱、有志则刚。枣庄市峄城区税务局办税服务厅负责人孟丽萍表示：“办税服务厅全体干部职工将发扬不畏艰难、无私奉献、敢于担当的巾帼战疫精神，用科学的手段、坚定的毅力、必胜的信心，全力以赴打好打赢疫情防控阻击战和组合式税费落实攻坚战！”

  投稿：国家税务总局枣庄市峄城区税务局
编发：国家税务总局枣庄市税务局办公室