春风行动 | 优质服务显担当，留抵退税再提速

山东政策君

东营市税务局聚焦推进党史学习教育常态化长效化新要求，聚焦落实新的组合式税费支持政策新部署，聚焦优化税收营商环境新挑战，聚焦推动东营税务高质量发展新突破，在前期发布的105条便民措施基础上，再推出19条新措施，升级形成2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”，致力于为广大纳税人缴费人提供更快捷、更规范、更有感的税费服务。
诉求响应更及时——政策及时送达

组合式税费支持政策
增值税留抵退税
4月份既是第31个全国税收宣传月，也是今年大规模留抵退税的初期，垦利区税务局闻令而动，迅速安排部署退税工作事宜，确保辖区内符合条件的企业充分享受到政策红利，为企业送去一场春日里的退税政策“及时雨”。
01
深入下沉走访，政策精准推送

第一时间组建退税政策宣传队，深入企业开展座谈，问诊把脉、对症施策，贯彻落实减税退税政策，以税收优惠帮助企业纾困解难、提振信心。“在我们企业面临疫情冲击的时候，税务局专家团队主动上门辅导，帮助我们及时享受了缓税、退税的双重税收福利，才让我们企业渡过疫情难关，真的非常感谢！”山东合益气体股份有限公司财务负责人王雪在税收专家团队到访时感激地说。
02
退税专席优流程，咨询诉求快响应

“税务人员不仅主动向我们讲解最新的留抵退税优惠政策，还全程辅导我们如何通过电子税务局进行操作，足不出户网上办理业务，真是太方便了！”东营昱峰装饰工程有限责任公司经理杨静高兴地说。自推行增值税留抵退税政策以来，垦利区税务局办税服务厅迅速行动，联合全局多部门力量，选派业务能力强、政策熟悉度高的骨干，成立留抵退税专项小组，在大厅设置留抵退税专席，建立绿色通道，“手把手”辅导企业办理退税，快速响应纳税人咨询诉求，并把退税全流程搬到线上，不断简化办理流程，提升服务质效。
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周末服务不打烊，高效办理暖人心

自进行大规模留抵退税以来，垦利区税务局“退税专团”7×24小时全天候为纳税人提供退税服务。推行“大延时”服务，周末加班，晚上加点，使退税办理更加迅速有力。全局上下20余人互相配合，在一天内完成2800余万元的退税额。“真没想到你们在周末还能为我们企业办理退税业务，足以看出你们的决心，我们企业也更有信心了！”纳税人办理完退税业务后开心地说。

往期回顾

1.春风行动|个税汇算正当时
2.春风行动|关注特殊群体
3.春风行动|打好组合拳，激发“税”动力

  来源：国家税务总局东营市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：李 凯、毕 佩
编审：盖 昊