视点｜东营港税务局：在线答疑解难题 服务更加安全便捷

山东政策君

  4月1日，国家税务总局东营港经济开发区税务局围绕“智慧税务促发展 惠企利民稳增长”主题，结合实际，紧锣密鼓地举办了一系列丰富多彩、特色鲜明的宣传活动，拉开了全国第31个税收宣传月序幕。

  东营港经济开发区税务局抽调10余人组成的税法宣传小分队深入社区，向社区居民普及税收知识，发放宣传资料，解答政策疑问，详细介绍第31个税收宣传月主题、各项税收优惠政策以及“便民办税春风行动”各项服务举措。
  同时，东营港经济开发区税务局通过视频方式召开“云端税企座谈会”问需解难，问计于企。税务干部与纳税人缴费人代表以“一问一答”的互动方式，为纳税人缴费人解答疑难问题10余个，征集各类涉税需求50余条。

  据悉，为更好满足疫情期间纳税人缴费人办税服务需求，东营港经济开发区税务局精准发力，增配业务骨干通过线上视频辅导、微信咨询等方式，在线为纳税人进行税费优惠政策精准推送和实时解读，实现“智能咨询”全天候、“远程帮办”全覆盖。数据显示，3月以来，办税服务厅共接听1300余个电话，智能咨询提供有效解答2000余次，让纳税人、缴费人足不出户就可享受到安全便捷的办税缴费服务。
  往期回顾
1、让税惠“春风”为市场主体注入澎湃动力
2、便民春风“暖融融” 特色服务解难题
3、视点 | 河口区税务局：留抵退税“红包落袋” 助力企业“绿色转型”
4、视点 | 东营区税务局：税惠“春风”赋能加力
5、视点｜垦利区税务局：6名年轻干部换位体验优服务 体验办税“零距离”
6、视点｜开发区税务局：暖心举措解难题 精心服务提质效

  
来源：大众网
作者：张荣霞
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：李 凯、徐倩男
编审：盖 昊