退税减税解难题，税务巾帼送春风——铁岭市税务局退税减税巾帼事迹

辽宁政策君

在实施2022年新的组合式税费支持政策，帮助中小企业纾困解难、渡过难关的退税减税工作中，女税务干部是落实优惠政策不可缺少的力量。

“您好，请问是银州区税务局吗？我想申请制造业留抵退税，但我现在在沈阳，疫情管控，去不了大厅，能帮帮我吗？”银州区税务局办税服务大厅的工作人员接到电话后向企业了解情况，随即决定视频辅导纳税人，通过电子税务局办理退税。辅导过程中，工作人员为纳税人细心介绍了制造业留抵退税的相关要求，讲解了网上办理的操作流程，并解答了纳税人提出的疑问。“我之前没用过这个模块，多亏了咱们工作人员一步一步教我，她们真是耐心又暖心。”税务人员认真负责的态度获得了纳税人的由衷感谢。银州区税务局第一税务分局的这支娘子军用始终如一的精细服务浇灌征纳之花，用全心护税的巾帼力量助力退税减税政策落地。

在铁岭县腰堡税务分局，面对繁重的工作和艰巨的任务，巾帼女将们在各个岗位上做出表率，努力做到税收辅导有热心、纳税服务有耐心、征收管理有恒心。在近阶段制造业小微企业缓税政策落实、加大留抵退税力度、六税两费减免等工作中，腰堡税务女干部职工冲锋在前，耐心细致地为纳税人、缴费人答疑解惑，对重点税源上门宣传辅导，帮助纳税人坚定发展信心。由于疫情原因，企业经营压力增大，办理退税难度也大大增加，只要能找到、能联系上的纳税人和缴费人，大家全程线上服务，及时办理退税。截至目前，腰堡分局已为60户中小型制造企业办理缓税退税、留抵退税百万余元；为100余户企业提供六税两费减免退税辅导。

  “因为疫情原因，企业处于困难阶段，国家的政策好，缓解了我们的压力，税务的同志们还亲自上门辅导。”“疫情期间，为了尽快帮助我办理退税，税务的女同志半夜还在加班联系我们。”纳税人的一句句肯定和赞许，让全体干部职工感到自豪和骄傲。腰堡分局巾帼集体将继续怀揣赤子之心，为退税减税政策落实保驾护航！
铁岭市税务局货物和劳务科科长贺桂英在实施留抵退税政策以来，一直利用业务时间学习退税政策，她深知“不积跬步无以至千里”，面对复杂多变的税收政策，唯有不断学习才能紧跟税政改革的步伐，积极为纳税人服好务。

留抵退税前期工作数据量大、时间紧、任务重，贺科长统筹安排、科学规划，组织开展留抵退税专项工作组做了三轮次测算。在完成本局工作任务的同时，还承接了省局系统流程测试工作任务，上报系统操作问题汇总。她带领工作组加班加点，开启“白+黑”的工作模式，不惧困难、勇挑重担，盘清“四本帐”，做到手中有数，心中不慌，确保了退税数据的准确性。
4月1日铁岭市瑞德门业有限公司财务负责人代秀英在银州区税务局见到了早早等待的贺桂英，为她办理新政实施后的留抵退税业务，代秀英紧紧握住她的手激动地说道：“疫情期间，在我们最困难的时候，这笔退税真是及时雨，给我们企业注入新的血液，新的活力，解了我们的燃眉之急”。

初春的夜依旧春寒料峭，为完成退税工作，她凌晨仍坚守岗位，兢兢业业，甘于奉献，初心不变，依旧坚守着税务人的情怀，在平凡岗位展现巾帼风采，绽放芳华。


来源：铁岭税务