【抗疫】税援“疫”线志愿红助企纾困税惠暖

江苏政策君 · 2022-4-17 21:21:48

无锡税务积极落实我市
“助企纾困政策措施50条”
打好缓、退、免、减“组合拳”
充分释放组合式税费支持政策红利

细化落实便民办税春风行动2.0版
持续拓展“非接触式”税费服务举措
以“云”为媒创新“办问协同”新模式
优化“线上办”“掌上办”等
一揽子智慧税务“云端”办税方案

让这个同心抗疫的春天
税惠相随、春风相伴

问办一线牵，热线帮办“云”解难
扩容12366服务时长，建立晚间和节假日值班轮值机制，7×24小时回应纳税人缴费人涉税咨询，全力保障疫情防控期间税费咨询畅通、服务畅通。
探索“办问协同”服务新模式，将2021年全省首创的21项“云办税”服务整合至12366，并将服务事项进一步扩展到电子税务局密码重置、税费种认定修改、更正申报等30项，实现从“解答问题”向“解决问题”的跃升，“即问即办”一条龙为纳税人缴费人答疑解难。同时，通过与市政务中心联合开通的“一企来”企业服务热线，实现复杂事项多部门协同办理答复，让疫情之下的办税缴费更方便、更安心。

指尖轻松点，线上速办“云”体验
从“无柜台”“智税厅”等实体办税智能化升级，到电子税务局、江苏税务APP等网上掌上办，大力推广智慧税务线上办税，打破时空限制，提速“简快好省”的办税新体验。
今年2月起，纳税人通过手机登录“江苏税务”APP就能线上办理增值税专票和普票代开、自然人房租及劳务发票代开业务，发票邮寄上门，“网路+邮路”实现办税“零跑动”。越来越多的便民办税缴费春风举措也向小微企业、个体户工商户聚焦。今年，“新办纳税人套餐”升级扩围至个体工商户，让小微创业者的脚步更加轻盈。

服务非接触，个性帮扶“云”定制
建立“纳税人需求快速响应团队”及时跟进企业发展，把实地走访问需解难搬到了“云上”，通过“阿福税通”征纳互动平台、税企QQ群等，为企业提供“见屏如面、有问必答、有难必解”的“非接触式”服务，及时推送宣传最新的税费优惠政策，开展精准线上操作辅导，并就企业办税缴费中的问题困难在线答疑、远程帮办。
通过随问随办的“云辅导”“云问诊”“云服务”等，让企业在这场疫情的“倒春寒”里感受税惠红利和便民办税的春风暖意。

面对严峻复杂的疫情防控形势
无锡税务广大党员干部
闻令而动、冲锋在前
隐于平凡、守护温暖
3月以来已有1526人次
参加疫情防控志愿服务
以实际行动
诠释责任担当、践行初心使命
将“税务蓝”化为“志愿红”“防疫白”
为同心抗疫增添了
一道税美“锋”景线！

周海春

携手逆行
爱与职责同在
他是市税务局机关第一批党员志愿者之一，连日来在江溪街道太一社区协助疫情防控工作。而他的妻子则是无锡市妇幼保健院的一名医生，也是首批奔赴社区核酸采样点的成员。夫妻二人连续多日奋战一线，时常要忙到深夜。他们是亲密无间的爱人，更是携手“逆行”的伙伴，为了打赢这场疫情攻坚战，将个人“小家”融入社会“大家”。

李颖洁

发挥专业
助力数据防疫

深知数据在疫情防控工作中的重要性，工作严谨的她主动请缨扛起社区疫苗接种数据分析的任务。白天她和其他志愿者们上门宣传、电话确认、摸排更新信息，晚上再将收集填写的各类表格进行比对、汇总、梳理，并整理制作成《社区疫苗接种网格摸排清单》，为社区进一步开展筛查和实时动态管理提供了便捷、缩短了时间。

唐雪懿

暖心服务
铺就绿色通道
疫情挡不住温情。3月31日滨湖区山水城进行全民核酸检测，正在现场维持秩序的她留意到队伍中有不会使用手机的老人、带着小孩的妇女，还有焦急等待回家上网课的学生，于是第一时间与检测负责人协调沟通，增设了一条服务老年人、儿童等特殊群体的暖心“绿色通道”。“特别感谢志愿者的帮忙，时刻为我们着想。”一位带着两名孩子前来核酸检测的家长为暖心的服务由衷点赞。

金钊

就地转岗
淬炼红色初心

在疫情防控升级期间，身处管控区的他积极响应市级机关号召，就地报名、经批准后投入到小区的防疫志愿服务中。线下，他协助组织核酸检测、信息登记核对、为行动不便的居民配送生活用品；线上，他在业主微信群及时传达社区相关通知，收集和回应群众需求。在他的带动下，多名管控区内的税务党员就地转岗投入战“疫”。

卜宁

主动作为
书写青年担当
3月29日主动报名参加疫情防控志愿者服务的十多天来，身为90后党员的她主动申请“连续战斗”，一日未休地协助社区开展核酸检测、电话核查、入户提醒等工作。由于所在服务社区老人较多且没有安装电梯，她用徒步“扫楼”的方式挨家挨户进行走访摸排。在她看来，看着笔记本上密密麻麻记录着的居民情况反映一一得到落实，一切都值得。