市局党委委员、总会计师王勇调研12366服务热线工作

江苏政策君

“您好，泰州税务局，很高兴为您服务。”
“我家小孩一岁多，听说国家现在出台了3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除的政策。请问个人所得税具体是按什么标准扣除啊？只能我扣或者孩子爸爸扣吗？”
“根据《国务院关于设立3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除的通知》，自2022年1月1日起，纳税人照护3岁以下婴幼儿子女的相关支出……”

如果4月8日上午，您拨打了12366，听到一口浑厚的男中音，不用怀疑，为您解答问题的就是泰州市税务局党委委员、总会计师王勇。当日，王勇调研指导12366服务热线，并以普通话务员身份，体验了12366话务接线工作。


在调研中，王勇详细了解了12366人员配置、话务咨询量、大征期服务保障、组合式税费支持政策落实等情况，并就相关工作与市行政审批局、12345话务中心相关负责人进行了沟通交流。


王勇肯定了12366同志长期以来在基层服务第一线的奉献和坚守，代表市局党委对他们表示慰问和感谢。王勇要求12366热线要继续发扬传统、苦练内功、增强本领，不断提升服务能力和服务质效，架好纳税人缴费人同税务部门的沟通桥梁，更好助力纳税人缴费人享受税费优惠政策红利；要密切与12345热线的沟通协作，巩固热线归并成果，共同为企业提供“一键直达”的服务通道；要积极开展创先争优活动，用一流的服务和一流的业绩塑造一流的税务形象。
供稿：三分局