“云约谈”解难题 纳税人点赞非接触式办税

贵州政策君

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“多亏了税务局的同志，告诉我可以进行视频约谈，不然我人在深圳，临时又赶不回来，还耽误其他工作。现在我不仅不用回来，还把问题一并给解决了，真心为税务局点赞！”深圳市公元物业有限公司遵义分公司的刘永开心说道。
近期，国家税务总局绥阳县税务局在处理发票协查工作时，联系发现深圳市公元物业有限公司遵义分公司企业经办人员刘永先生目前在深圳疫情管控区，暂时无法返绥面谈。为配合疫情防控需要，迅速完成核查工作，国家税务总局绥阳县税务局立即启用“云约谈”室，通过异地约谈取证，利用第三方软件“钉钉”即时记录，即时语音文字同步转换同步记录功能，满足约谈全程“非接触式”，在最大限度避免人员聚集的同时，节约执法成本，提高执法效率，有效彰显税务部门责任担当。



绥阳县税务局积极打造规范化基层税务约谈室，依托规范化税务约谈室“严格、规范、公正、文明”的原则，营造庄重、严肃的约谈氛围，有效增强税收约谈的震慑力、约束性和服务性。通过远程视频通讯、远程示证、文件签字、询问笔录制作、全过程录音录像、视频刻录等功能，实现约谈安排智能便捷化、约谈内容防泄密、约谈过程全记录，合规、合法地实现税务执法人员开展跨区域的远程取证，有效约束纳税人和约谈人行为。

“感谢税务局‘云约谈’模式和执法人员的专业咨询解答，让我不仅节省一大笔交通费用，还给我们企业排除了协查风险。真是成本又低、效率又高，实在是太好啦！”刘先生在视频中频频发言感谢。

据悉，为帮助纳税人缴费人方便快捷解决办税缴费的难点、堵点，国家税务总局绥阳县税务组建专员工作小组对一些需要实地核查，约谈纳税人的涉税业务，适当实行“线上审核”和“容缺审批”制度，在风险可控的前提下，采取案头分析、书面询证、电话约谈、视频连线等方式完成审核事项。今年以来，绥阳县税务局积极探索智能化办税模式，不断提升“非接触式”办税便利化程度，用办税方式的“便”换来营商环境的“变”，用科技力量的“新”换来纳税人缴费人的“心”，尽最大力量满足纳税人缴费人更加多元、更加便捷的办税需求。

下一步，绥阳县税务局将进一步拓展工作方式，继续强化运用互联网思维，加强运用智慧信息技术，优化执法方式和手段，进一步贯彻落实国家税务总局关于税收征管改革的意见，推动绥阳税务向智慧税务走向深处。
来源：遵义税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心