花溪税务：热线提醒“点对点” 退税“红包”稳落袋

贵州政策君

草长莺飞四月天，新的组合式税费支持政策的“重头戏”——大规模增值税留抵退税政策正在实施中，为确保留抵退税的“真金白银”顺利落袋，近日，国家税务总局贵阳市花溪区税务局安排业务能手通过电话服务热线开启“点对点”提醒业务，为符合条件的纳税人解答政策、指导网上办理流程，优质服务获得纳税人真诚点赞。
“因为疫情原因，这几年生意越来越难做，资金压力大，听说有退税政策，正愁不知道怎么操作，你们就打来了辅导电话，一步步帮助我办理退税，不仅服务到位，退税到账还很快，极大缓解了我们的资金压力，对我们后续的生产经营提供了很大帮助，由衷地感谢！”接到提醒电话后，来自贵阳花溪裕华家具有限公司的会计张女士感激地说。
据了解，除了开通电话热线提醒业务，花溪区税务局还专门制定了退税政策专项宣传辅导方案，利用短信平台、税务互动平台、网络直播、微信、电话等渠道，向纳税人精准推送退税政策及网上处理流程，确保纳税人全知晓、会操作。并按照管户分工，实行退税政策宣传“管理员包干”制度，为所辖企业开展一户式宣传、一对一辅导。
“今年大规模增值税留抵退税政策享受主体既覆盖小微企业又突出六大行业，既涉及存量留抵又涉及增量留抵，力度之大、范围之广、层次之深均前所未有。接下来我们将利用好税收宣传月，组建专门业务团队开展留抵退税大辅导、大宣传活动，梳理收集退税中的堵点、痛点和难点问题，确保退税‘红包’精准直达，为企业发展增添税务动力。”花溪区税务局党委书记、局长林宇昕表示。


花溪区税务局 蒋青青 黄林
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