开发区税务 | 智慧办税服务厅揭牌，科技范儿！

山西政策君

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加个星标?约定明天见~
4月14日
国家税务总局
晋城经济技术开发区税务局
举行了智慧办税服务厅
揭牌仪式
以智慧化为抓手
为纳税人提供全新的“智感”体验



升级后的办税服务厅
由12个区域组成
实现
普通业务网上办理
疑难问题远程辅导
线下业务自助办理
下面就给大家介绍几项
亮点功能
不要眨眼哦~

01
智能导税
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走进智慧办税服务厅，最大的感受便是办税“无感办、智能办、快捷办”。在智慧办税服务厅入口处的“无感识别区”，智能识别系统以海量税收数据为载体，自动捕捉进厅办税人员图像信息，同步共享于智慧办税服务厅的智能导税设备，实现了一次认证全厅通用，让税费业务办理过程更加轻松。纳税人只需点击想要办理的业务类型，即可获得一张“业务办理提示单”，内容涉及所需资料、申请条件、办理地点、设定依据等，方便纳税人有针对性地了解办理流程，办税效率大幅提升。


02
数据展示系统
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通过与金税三期征管系统、纳税服务综合管理系统和自助办税终端管理系统等进行对接，通过这块智能服务管控大屏实现大厅运行展示、营商环境展示、纳服数据展示。


03
互联网办税
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采用智能云桌面终端和双屏互动终端，在下屏操作电子税务局相关业务时，上屏通过文件、视频等形式同步进行相关业务辅导，真正实现边办边导，快速引导纳税人办理完成相关业务。同时，它能够实现高清视频通话，实时为纳税人提供线上业务咨询并解决疑难问题。
04
自助业务办理
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自助业务办理，纳税人进行人脸识别后，自动推出纳税人在导税设备上选择的业务的操作界面，快速便捷地为纳税人提供发票代开、发票领用、新办企业套餐等服务，无需等待，即办即走。


05
移动办税体验区
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通过平板电脑集成自然人电子税务局APP、个人所得税APP、“三晋通”APP等山西省移动办税APP，为纳税人员提供移动办税体验。针对纳税人的关注点，关联对应的政策，通过文本查询和语音问答，实现各类业务知识及政策咨询。为更好地宣传税收政策，增加纳税人获得感，平板内设有闯关互动小游戏，内容包含企业所得税、减税降费税收优惠等政策，并设置奖励机制，让纳税人动动手指，就能学政策、知政策、懂政策。

06
保留人工业务
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为了方便纳税人操作电脑和各类设备时方便求助，大厅在各个纳税人自主区域都设置了这种求助按键。纳税人只需要轻按一下，就会有税务人员来到身边。当各类智能办税设备无法满足办税人需求时，可以去人工业务办理区，通过这种开放式、无柜台的窗口实现人工兜底办理。

下一步，晋城经济技术开发区税务局将继续以数字创新、智能创新为依托，进一步探索税务服务新模式，助力营商环境优化、助力纳税服务数字化转型，不断为便民服务添砖加瓦。

文字 | 靳雯昕
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 田宇 张志杰

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