在“战疫”“服务”中彰显盂县税务担当

山西政策君

4月12日，国家税务总局盂县税务局组织税务党员成立的战疫服务税宣队，深入山西顺丰速运有限公司盂县营业部和山西化腾网络科技有限公司盂县快递分拣中心，为企业送去了含有最新税政宣传资料和口罩、消毒液等防疫物资的“盂税绿能包”，提供了“一对一”一站式税费服务，确保“战疫”“服务”两不误。

“感谢我们的税务人员，在疫情这么严重的情况下，仍然入企为我们宣讲最新的税惠政策，还给货运司机和分拣小哥送来了口罩、消毒液等防疫物资并叮嘱我们一定要从严落实好各项防疫举措，这更加坚信了我们战胜疫情、恢复经济的决心！”山西化腾网络科技有限公司的财务负责人刘巧萍为税务局的走心服务点赞。“这段时间，政府工作人员为保护我们群众的生命健康做出了巨大努力，我知道的好多税务人员都充当疫情防控的志愿者，真的很辛苦，你们也一定要保护好自己，感谢有你们一直陪护我们。”正在分拣快递的赵建军向税务人员表达感谢。

据了解，自疫情防控以来，盂县税务局从严从实落实省局市局和当地政府的疫情防控举措，通过认真防控“拒风险”，开展好体温检测、来访登记、健康码、行程码、场所码“三码”查验、室内通风、清洁消毒等工作；调整优化了办税服务厅进出路线，保持人员安全距离，专人负责使用酒精湿巾对办税场所、自助机进行擦拭消毒。业务办理“讲科学”，选派业务骨干组成集中处理中心,组建后台工作团队，设置了线上问办区、集中办理区、疑难杂专区、运行保障区四个功能区，“一对一”按需为纳税人排忧解难；同时实行了“隔窗办理、隔位等候、人流控制”等措施，提供预约、容缺、错峰等办理服务，千方百计避免人员聚集。分析数据“勤提醒”，按日分析办税服务厅人员流量和业务类型，通过税企QQ群、“小芸说税”抖音号等线上平台及时向社会发布办税提醒和业务辅导等动态，实现网宣“不见面”、服务“不打折”，使税费服务直达快享、应享尽享。非接触式办税“显神通”，大力推广征纳互动平台，及时宣传普及最新税收惠政策、快速答复涉税共性问题和热点话题，与纳税人、缴费人开展线上实时互动；推广使用“电子税务局”、个税APP，“屏对屏”网辅远程帮办服务，搭建“简、易、快”的办税辅导平台，实行“分区专办、智能简办、绿色优办”等特色服务，不断拓展“非接触式”“不见面”“远程帮办”等线上办税缴费服务，真正实现纳税人缴费人办税缴费“一件事一次办”“一次不用跑”“热线一呼百应”，多措并举筑牢涉税业务办理的“安全网”。

据悉，山西阳泉4月8日出现了1例新冠肺炎初筛阳性病例后，盂县税务局闻令而动，组建了党员突击队，防疫安全组，先后抽调60余人深入社区、高速口、火车站、政务服务中心等公共场所，协助政府防疫工作人员开展场所消毒、人员引导、体温检测、“三码”检验等防控工作，合力筑起防疫战疫的钢铁防线，以实际行动践行税务党员的初心使命和责任担当。

盂县税务局党委书记、局长王洪亮表示，在疫情防控和税费服务中，我们税务人定会聚焦主责主业，主动服务大局，全力做到组织有序、管理有效、保障有力，在织密疫情防控“安全网”，守好山西“东大门”，筑牢阳泉北站“铁路线”，惠企利民促发展中付出税务部门的全部力量。



来源：阳泉税务

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