【坚守岗位】办税服务“不打烊”，惠企纾困“不能缓”，战“疫”面前，他们迎难而上，把初心写在行动上

上海政策君

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒！面对复杂严峻的疫情防控形势，国家税务总局上海市浦东新区税务局党委始终坚持疫情防控和税收业务“两手抓”“两手硬”，本着“服务至上、战‘疫’有我”的精神，全力帮助企业纾困解难，确保办税服务“不中断”“不打烊”。

身先士卒，担当作为作表率
面对疫情“大考”，区局党委班子充分发挥头雁效应，在战“疫”中指挥、在岗位上坚守，以强烈的使命担当和过硬的工作作风，为全局上下筑起一道又一道坚固的堡垒。市局党委委员、区局党委书记吴健同志带头驻守区局，以身作则、靠前指挥，定期召开防疫工作例会，确保各项防疫措施落实到位；统筹协调，亲自部署，精准落实各项惠企纾困税收政策；深入一线，走访慰问，关心坚守岗位的基层干部，为他们加油打气。区局党委委员经伟、王君蕾、朱斌、刘俊等同志主动垂范、连夜“逆行”返岗，连续多周值守区局，分工协调指挥、从严从细管控，筑牢防疫“安全网”，确保各项工作不断不乱。

在区局党委班子的示范引领下，各级党组织书记主动担当作为、带头坚守岗位，确保疫情期间各项工作平稳有序。他们在关键时刻，克服困难、挺身而出，用行动践行初心、用担当诠释忠诚，以必胜的信念坚决打赢这场疫情防控阻击战。


“疫”起奋战


迎难而上，统筹布局不松劲
区局机关各处室（局）充分发挥“一支部一堡垒，一党员一旗子”的战斗精神和榜样作用，推动防控疫情各项工作落实落细、落地见效，确保疫情期间纳税服务不断不乱、平稳有序。
办公室党支部在各办公点设置测温区、竖立标志牌、配备消杀用品，同时，开展办税缴费场所、职工食堂、电梯等区域的卫生消毒、防疫检测等工作，全力保障公共区域防疫安全。



货物和劳务税处党支部发挥党支部战斗堡垒作用，通过轮班接力、相互补位等方式，确保留抵退税等各项助企纾困政策精准送达，有力提升市场主体信心。进出口税收管理处党支部冲锋在前，主动作为，联合相关部门，积极指导生产企业开展免抵退申报，及时完成外贸企业出口退税审核，累计实现退税近70亿元。个人所得税处党支部成立党员青年先锋队，建立健全汇缴常态化机制，制定“四分”引导方案和征管服务方案，依托各相关税务所，优化“集中+分散”模式，全力以赴推进2021年度个人所得税汇算清缴工作。财产行为税和社会保险费处党支部党员干部坚守岗位，按时完成抗击疫情房土两税减免流程审核、退税流程审核等紧急工作，确保系统流程不过期，纳税人、缴费人诉求及时回应。





征收管理处党支部在落实区局防疫要求的同时全力保障各项业务顺利开展，在岗同志通宵达旦完成紧急审计核查任务，同时，对区局内外网络、内门户等主要信息系统和机房设备逐一检查，统筹安排符合回岗标准的技术人员，全力保障技术支持工作不间断，确保应用系统平稳运行和视频会议的正常召开。



系统党建工作处党支部组建浦税战“疫”志愿服务队和浦税战“疫”青年团，发布志愿者招募令、开展志愿者岗前培训，先后系统安排志愿者奔赴川沙、张江、花木、合庆等多个区域，同时，积极鼓励党员干部亮明身份、主动向社区报道，为社区防疫添力。


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坚守岗位，线下线上不打烊
为应对疫情复杂形势，确保大厅正常运转，浦东新区多个办税服务厅组建党员突击队、青年突击队，落实7×24小时在岗值守运转，通过线下一人多岗、线上远程服务等方式，确保线下线上业务随到随办、即办即清。
第一税务所党支部在做好疫情期间纳税服务的同时，联合区局处室为各类防疫物资生产企业做好发票用量保障，截止当前已累计帮助27户纳税人线下领取发票达6.9万余张。连池劳模创新工作室不断推进“智慧云税”系列品牌的创建，从传统的“现场办”转型为“在线办”、“掌上办”、“指尖办”，为纳税人提供疫情期间优惠政策咨询服务。



第四税务所党支部八位青年干部挺身而出，逆风而行，坚守岗位，和70多位居家隔离的税务干部们即时互动，在12366热线形成“值班坐席+居家坐席”双运转的接线模式，确保12366纳税缴费服务不因疫情而“断线”。




第五税务所党支部由支部书记带头组成三人临时工作小组，根据既有人员情况，打破原有工作模式，重新设计工作流程，推动提速提效，全力确保审批所工作的正常运转。自3月28日以来，已完成电子税务局受理、审核事项3277条，退税、注销类审核事项200个，保证了各涉税事项不逾期、无差错。




第四十三税务所党支部由支部书记挂帅带头参与现场值守，并会同“博天”、“航天”、“百旺”等服务商组成问题解答团，采取两班倒方式在线帮助纳税人和缴费人解答疑难问题。


“疫”路同心


在疫情面前，正是一个个在各自岗位上默默坚守的税务人，逆流而上，延续了窗口服务的灯火，温暖了纳税人缴费人的心窝。
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直达快享，抗疫助企不能缓
疫情当下，浦东税务各部门坚持统筹疫情防控和经济社会发展，因时因势因情施策，用心用情做好政策的推送辅导，全力支持相关行业和企业克服困难、恢复发展，努力减少疫情对经济社会发展的影响。保税区税务局党委、临港税务局党总支主动扛起使命担当，面对突发疫情风险，及时做好场所消毒管控和风险排查，织密筑牢疫情防控网，全力保障干部群众的身体健康。在全面遏制住疫情风险的前提下，迅速调整工作值班预案，积极组织干部跨部门工作，确保各项业务平稳开展。第十税务所、第十四税务所、第二十九税务所党支部第一时间主动学习贯彻增值税留抵退税政策，依照行业及企业划型标准建立对应的工作表，精准辅导、精细服务，有针对性地推动助企政策直达快享、应享尽享，全力帮助辖区内各类市场主体渡过难关。第十六税务所、第二十五税务所、第三十税务所党支部依照疫情防控工作模式，由值班人员组成临时退税审核小组，建立审核、辅导、沟通的三级工作机制，运用电话、微信等渠道“点对点”做好辅导，确保个税汇算工作“不打烊”“不断档”。




齐心战“疫”




最是风雨见担当，越是困难越向前。面对严峻复杂的疫情形势，每一位浦东税务人勠力同心、奋楫笃行，用税务人的实际行动，倾心倾力回应涉税诉求，确保各项税收政策红利落地惠民。
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逆流而上，继续前行不退缩
我是党员，我先来！
我报名！
共产党员就是担当者。
任务给我吧。
我可以的！
在值守的一线，涌现出一群可爱又充满正能量的人。他们当中，有初为税务干部的应届毕业生，有新婚燕尔的年轻夫妻，有为人父母正值中年的家庭支柱，也有头发斑白为税收事业奉献几十年的老干部，在这段最艰难的时期，他们齐心协力共克时艰，每个人都释放出自身最大的能量，全体工作人员上下同心，展现出令人动容的战斗力。浦东税务，是一支值得信任的队伍，也是一支能打硬仗的队伍。






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莺啼燕语报春鸣，
草色青青柳色新。
莫道阴云蔽天日，
今朝披甲且疾行。
同心共举乾坤定，
云消翳散岁安宁。

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沧海横流，方显英雄本色
疫情防控最吃劲的关键阶段
正是一个个默默付出的税务干部
不怕苦、不喊累、不抱怨、不计较，不分日夜地坚守在自己的工作岗位上，才确保了
税务服务“不打烊”

踏尽寒霜，春将会至
每一位恪尽职守的税务人都将成为点点星火
疫情终会过去
但他们绘成的“税务蓝”
却将永不褪色！


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