问需问计优服务，纾困解难出实招

安徽政策君

近日，国家税务总局宣城市税务局深入落实便民办税春风行动，开展“新春访万企，助力解难题”活动。该局领导带领专家团队，实地走访宣城市各区县企业，问计问需、助企纾困。

听意见，探索更优服务
日前，宣城市税务局党委书记、局长方凯带领税务干部来到位于旌德县的安徽飞翔电器有限公司的生产车间，这里一台台智能生产设备正在全速运转。
该公司法定代表人王文彬向税务干部介绍了企业生产中使用的智能冲压接送料机器人。
“我们是一家拥有智能化生产自主知识产权的高新技术企业。去年，税务部门不仅为我们送来了定制的优惠政策大礼包，为我们解决了资金不足的问题，还帮助拓宽了企业的销售渠道。”王文彬感慨地说。
“今年，利好消息更多。国家新出台组合式税费优惠政策，税务机关等部门也推出了多项便民服务举措，以助力企业发展。制造业是经济发展的基石，你们作为旌德县域工业经济的代表企业，要在纳税服务方面多提宝贵意见。”方凯对王文彬说。
这话说到了王文彬心坎里。王文彬表示，今年企业的发展势头良好，业务量激增，涉税业务方面也遇到不少新问题，听说县税务局推出了“五星”劳模工作室，希望该工作室能与企业结对子，为企业发展提供决策支持。
“我们成立这个工作室的初衷就是为了更好地服务纳税人缴费人。”方凯说，“你放心，他们会和你们做好对接，实行清单化服务，落实好各项税费优惠政策，确保服务事项事事有回音、件件有着落。”
在优化纳税服务方面，安徽中鼎密封件股份有限公司财务总监易善兵也向来访的税务干部提出建议：“作为一家出口企业，我们每个月都要办理出口退税申报，如果能简化申报手续，减轻出口退税申报的录入工作量，那我们的工作效率会大大提高。”
对此，宣城市税务局党委副书记、副局长殷本辉和他带领的专家团队马上给予了回应，税务干部与企业人员现场讨论了解决方法，大家集思广益，最终提出了在出口申报系统中增加相关功能模板，以批量导入企业出口信息的解决办法。
“我们回去后马上研究落实这个办法，为你们办税提速。”殷本辉对易善兵说。

问需求，着力排忧解难
“我们企业员工人数多，并且部分工人年龄偏大，不会使用个税APP，如何顺利完成个税汇算清缴是个挺头疼的问题。”广德亚太汽车智能制动系统有限公司副总经理黄荣华开门见山，向前来走访调研的该局党委委员、副局长王同波一行说出了他们的困难。
“这个问题今天就可以给出解决方案。”王同波给企业吃下“定心丸”。专家团队根据企业实际情况，建议该公司采用单位集中汇算的形式解决问题，并详细向企业人员讲解了相关操作流程、办理步骤和注意事项等。
在绩溪县生态工业园区，安徽省小小科技股份有限公司的财务负责人章树佳则向来访的宣城市税务局党委委员、纪检组组长陈利民一行详细介绍了企业的新厂区情况。
“去年我们投资1亿多元用于新厂区建设，年底时遇到了资金周转的困难，幸亏有制造业企业缓缴政策，在税务人员帮助下，我们办理缓缴税款600多万元，这相当于企业得到了一大笔无息贷款，一下子缓解了运营压力。”章树佳说，“在国家税费优惠政策的助力下，近几年，企业发展得很快，营业收入始终保持着30%的增速，我们正筹划准备近两年实现企业上市。”
“上市是企业的大事，也对企业的生产经营和管理提出了更高的要求。”陈利民说，税务部门将与企业加强沟通联络，成立业务骨干团队，梳理出企业上市的相关业务要点和涉税流程指南，并对企业提供“一对一”辅导，帮助企业进一步提高管理能力，为企业上市服好务。
  
送政策，加速红利落袋
安徽省黄山台钻有限公司是一家快速成长中的机械生产企业。“去年企业享受研发费用加计扣除165万元，企业所得税减免20万元……国家的好政策为我们减了负，企业的好日子在后头呢。”在与宣城市税务局党委委员、副局长杨志亮谈到企业发展时，该公司法定代表人肖小狮信心满满。
当得知该企业目前不仅是旌德县钻床生产行业的“排头兵”，而且企业110名员工中，残疾人员工就有42名时，杨志亮说：“企业勇于担负社会责任，为特殊群体就业贡献了力量。我们税务部门更应为你们的发展服好务，税务人员今后会在生产、加工和销售各环节主动对接，结合国家新颁布的减税降费政策，对企业实施精准辅导，帮助企业应享尽享各项优惠政策。”
在中国邮政集团有限公司宣城市分公司、安徽辉隆集团辉铝新材料科技有限公司等企业，宣城市税务局党委委员、总会计师张志忠与随行的税务干部一道，现场为企业解决了个税申报退税等涉税问题，并向遇到资金周转困难的企业宣传税费缓缴等优惠政策。
“政策推送越精准，服务越到位，企业享受政策红利就会越及时。”张志忠对企业人员说，“税务人员会充分发挥大数据功能，为企业加强政策推送和辅导落实服务，让减税降费的‘真金白银’在企业的经营发展中发挥出最大效用。”
据了解，此次活动开展以来，宣城市税务部门已收集纳税人诉求193条，已解决反馈各类问题192个。“我们将以此次活动为契机，通过不断优化纳税服务，大力落实优惠政策，用心用情助力企业发展。”方凯说。


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来源：中国税务报
编发：宣城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）



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