酒泉：智慧税务为企业发展插上“金色羽翼”

甘肃政策君

国内疫情多点散发，给企业的生产经营带来很多不便。为进一步方便纳税人办税缴费，酒泉市税务局依托智慧税务建设，创新服务举措，推广“非接触式”办税，为纳税人提供更加细致贴心的线上服务，让智慧税务为纳税人减负增效。
屏幕共享，可视化服务省时又省力
肃北县马鬃山地区，因为铜、铅、铁、锌等矿藏资源丰富，聚集了众多矿产企业，但马鬃山距离肃北县城较远，开车往返要花上近一天时间，办税极为不便。为解决这一难题，酒泉市税务局设立绿色通道，为马鬃山矿产企业进行线上“一对一”辅导和“点对点”帮办服务，通过屏幕共享、远程操控的方式，辅导纳税人完成涉税业务办理，并通过电话、微信等方式将业务办理后续情况及时反馈企业，需要纳税人签字盖章确认的，通过扫描或传真发送给纳税人，经纳税人签字确认后传回留档，从而避免纳税人远距离办税缴费耗时耗力的问题。
  “现在办税，只需要联系税务部门，就有专人和我们对接，通过线上服务及时帮我们办理涉税业务，再也不用两头跑，节省了大量的时间和精力，真是太方便了。”中核第四研究设计工程有限公司负责人陈军利说道。


扫码共享，自助办税安全又安心
减少人员聚集是降低疫情感染风险的有效途径。酒泉市税务局积极宣传推广“非接触式”办税，用“云端”服务代替线下业务办理，组建纳税服务团队，安排人员及时回复纳税人在申报、办税中遇到的问题，创新开展“扫码办税”服务，将税收政策知识和电子税务局操作、发票领用等纳税人办理频率较高的业务，通过二维码形式发送至税企工作群，纳税人通过识别相应二维码就能获取所需涉税业务操作流程等内容，引导、鼓励纳税人网上办税，强化安全防护，让纳税人缴费人“少跑马路、多跑网路”。
  “晚上八点多有一笔业务急需开票，但参数怎样都设置不对，我通过扫描税企工作群里的二维码，按照上面的步骤，再加上税务干部的同步讲解，几分钟就开好了发票！”玉门市朗瑞建筑工程服务中心法人胡敏娇连连夸赞。


优惠共享，红利落地高质又高效
资金短缺一直是制约小微企业发展的难题，加之近期疫情影响，导致小微企业生产经营面临困难。酒泉市税务局不折不扣落实组合式税费支持政策，帮助企业缓解资金压力。
  酒泉本草堂药业有限公司是一家经营中药材、中药饮片批发的企业，受疫情影响，去年年底的大量应收账款严重滞后，资金回款周期较长，再加上近期原料、运费成本大幅上涨，公司流动资金十分紧张。“我们公司规模小，固定资产少，缺乏有效的贷款抵押，资金周转压力很大。在企业最困难的时候，税务局的退税支持真是帮了公司大忙。”酒泉本草堂药业有限公司财务负责人罗丽说道。
  酒泉市税务局围绕“政策快落实、红利快享受、需求快响应”，落实落细新的组合式税费支持政策，助企纾困解难、健康发展。在落实增值税留抵退税政策过程中，为了让退税款尽快退达企业，酒泉市税务局着力减环节、减资料、减时间，让数据“跑腿”、将筛选前置，运用电子税务局为符合条件的纳税人松绑减负，通过对税收申报数据的分析，筛选符合相关政策条件的纳税人，由纳税人主动申请变更为系统自动推送，由线下前台申请变为电子税务局网上办理，流程的简化极大提高了纳税人享受政策红利的及时性和便利度。


来源：酒泉市税务局
作者：史重阳

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