玉林：“十化”举措送春风 惠企利民促发展

广西政策君

春风拂面，润物万象生。2022年全国税收宣传月及“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”如约而至，国家税务总局玉林市税务局围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”的便民办税春风行动主题，对标纳税人缴费人所需所盼，根据玉林工作实际推出10项“便民办税春风行动”举措，进一步优化税收营商环境，激发市场主体新动能。
——大厅建设“信息化”。大力改造传统办税服务厅，进一步精简人工窗口，依托税收大数据技术扩大“网上办”“掌上办”“自助办”范围，推进智慧税务建设。
——办税缴费“集成化”。深入推进办税服务厅集成审核审批服务，适时扩围集成核准事项清单，进一步将后台业务前移至前台办理，畅通前后台业务衔接，简化流程、提速业务审核、规范后续管理。
——社保缴费“自助化”。持续拓展社保费缴费渠道，优化社保自助办税服务，引入税务社保缴纳综合一体机，进一步完善拓展社保费缴费和领取凭证的方式，为缴费人提供更多便利。
——关怀服务“定制化”。针对特殊群体推出“定制化”的暖心服务制度，在办税厅提供老花镜、母婴室等暖心关怀服务，探索开设“银发服务窗口”，通过组建党员先锋队、青年文明号示范岗、双语服务岗，向特殊群体提供政策咨询、系统操作、业务办理等方面的“一对一”辅导。
——诉求响应“高效化”。分批次推出玉林特色《纳税人缴费人诉求高效响应任务清单》，及时响应纳税人缴费人诉求，高效解决纳税人“急难愁盼”问题，提升纳税人缴费人满意度。
——自主办税“常态化”。分行业、分场景归集税费政策及涉税操作办理指引，制作常用政策直达“二维码”，帮助纳税人快速查询到自身适用税费政策，提升自主办税能力，促进自主办税常态化。
——中介管理“规范化”。以专业化、集约化为思路，探索涉税中介管理新模式，强化中介机构培训，加大监管力度，加强从业人员监管，规范涉税中介行业经营行为。
——企业辅导“个性化”。扩大“首席服务官”联系服务重点企业项目范围，持续优化大企业个性化纳税服务工作，推动重点产业发展和项目落地，促进企业持续做强做优。
——服务享惠“精准化”。强化“金钥匙”服务，总结办税厅“金钥匙”服务经验至行业管理，提供风险提醒、政策速递、办税服务等专项服务，为纳税人缴费人解决复杂涉税需求、疑难杂症。
——银税互动“再深化”。全面强化银税合作，鼓励和推动银行依托纳税信用创新信贷产品，计划2022年“银税互动”放贷规模80亿元以上，有效缓解企业资金压力。
“群众有所呼，税务有所应”，玉林税务部门办实事、惠民生的10项“便民办税春风行动”举措推出后，在当地收获良好反响。
国家税务总局玉林市税务局党委书记、局长王强表示，今年，税务部门连续第九年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”并升级形成了2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”，下一步，玉林市税务部门将在常规税费服务基础上，推出更多重点服务措施，帮助各类市场主体纾困解难，持续优化营商环境，为推进地方经济社会高质量发展贡献税务力量。