【先锋创绩】运用复盘方法 蓄满税收工作新能量

山西政策君

运用复盘方法
蓄满税收工作新能量

紧盯日常会议气氛沉闷、活跃度差、节奏拖沓等问题，潞城区税务局探索创新工作方式，运用以目标驱动型学习为核心的复盘工作法，引导有效帮助税务干部总结经验、提升能力，碰撞激活税收工作新思路。
打破传统总结思维
实现工作全盘回放
部门负责人：“第一季度的征纳互助平台推广工作，区局利用重大工作支部融合办理机制，一周时间内我们的注册率从不足1%上升至90%多。”
分管领导：“那在推广工作中你觉得最难的部分是什么？”
部门负责人：“在整个推广过程中，我们发现部分纳税人联系方式不准确、部分纳税人不理解我们的工作、时间过紧、工作强度过大……”
分管领导：“如果重头再来一次，你觉得怎么做能事半功倍？”
不同于以结果验证行为、过程正确性的传统总结，潞城区税务局各部门负责人、工青妇负责人作为叙述人，利用PPT叙述第一季度重点税收复盘事件的开展情况；各分管领导作为设问人，通过自己的提问，引导大家的思考。大家通过工作重现、全盘回放和全程推演的复盘方法清晰回顾第一季度税收工作关键事件。
注重分析固化规律
激活工作创新思路
“剔除非正常户和跨区域登记户等，如果我们将日常征管基础信息工作再抓实，提前谋划制定进度表，我觉得工作效率会大幅提升。”
“第一季度的征纳互助平台推广工作充分证明区局重大工作支部融合办理机制的有效性，我们在遇到急难险重任务时，支部融合办理将是不二之选。”
“在纳税人满意度工作中，我们实施雁阵工程，可以最大程度激活发展动力，解锁纳税服务强劲效能。”
“非税部门应尽快掌握划转的非税收入的历史陈欠数据，推进数据核实工作，强化非税收入风险管控。”
大家积极发言，通过对税收重点工作预期目标和现实情况差异性分析，排除事件发展中的不可控因素，认真反思原因、总结经验教训，提炼亮点做法，固化有效方法，力争取得新的工作成效。


潞城区税务局运用新颖工作方式，引导大家通过对照目标、评估结果、分析过程、总结经验，认真对一季度重点税收工作进行复盘分析，效果显著。大家纷纷表示，以后将在日常工作中运用复盘工作法，定期回顾工作内容和做法成效，找准税收工作背后规律和问题，积极创新、改善不足，为税收工作再出发蓄满新能量！
图文：潞城区税务局 元敏
编辑：青春税务 · 融媒体

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