【税费服务体验师】第①站，体验内江税务办税缴费服务的“台前幕后”！！！

四川政策君

税费服务体验师的产生
通过“网络招募+大厅宣传+特邀推荐”的方式，面向全市公开招募体验师，综合行业、职务、工作年限等各个方面因素，择优确定62名作为内江营商环境“税费服务体验师”。3月30日上午，诚挚邀请13名来自不同行业的体验师参加第一期“沉浸式+全方位”专项体验活动，并现场颁发证书。


让我们一起跟随着体验师们的脚步，走进内江市税务局税费服务支持中心，看看这里到底有什么？

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“1+7”税费服务支持中心
随着“非接触式”服务全面推行，纳税人缴费人智能化、自主化的业务办理需求逐渐提高，业务办理渠道也逐步从线下向线上转移。为积极响应日益增加的“非接触式”服务需求，内江税务建立市、县两级“1+7”税费服务支持中心，着力构建“一体化、平台化、智能化”税费服务新模式。



工作人员为体验师们介绍税费服务支持中心
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多维咨询服务体系
统筹开展“征纳互动+电子税务局+大运维+12366咨询”业务，打造“12366纳税服务热线+对外公开电话+征纳互动平台”多维咨询服务体系。实现电子税务局业务城区板块一体化运营，为网办业务纳税人提供高效审核体验。主推的集掌上办税、咨询、服务于一身的征纳互动平台，向纳税人提供常态化、个性化信息提醒和政策送达。与此同时，为减轻办税缴费负担，内江税务还探索“问办一体”新服务模式，现已实现社保费扣缴协议签订、市场监管信息变更等6项即办业务“问中即办”，为纳税人缴费人提供的一条新办税缴费渠道。




体验12366纳税缴费服务热线


体验电子税务局后台



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甜税云课
结合内江特色，打造“甜税网课”直播间，确保税费优惠政策等内容直达快享，通过网上直播、点餐式授课等方式，向群众宣传新政新策、开展线上培训等内容。截至目前，已成功推出12期甜税网课，点击量超3万人次。



甜税云课海报
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枫桥式税费调解中心
以“枫桥经验”为指引，在全省率先建成“枫桥式税费调解中心”，统筹调用全系统公职律师、法律顾问、税收法制人才库、税费业务骨干等资源，为矛盾争议的解决提供专业化、规范化的调解服务。围绕税费争议预防、调解，建立市级“枫桥式税费调解中心”，在办税服务厅建立“枫桥式税费争议调解室”，利用“云调解”，线上便捷高效解决纳税人缴费人疑难问题。


甜税有为 非常满意
还想了解更多关于内江市税务系统的事情吗？让我们跟随“税费服务体验师”的脚步，走进这个和百姓息息相关却又略带“神秘”的地方吧！下一期体验活动，敬请期待！

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