【特辑】让我们一同领略本期“巾帼文明岗”和“最美岗花”的风采

湖北政策君

卷首语
习近平总书记指出，妇女是人类文明的开创者、社会进步的推动者，在各行各业书写着不平凡的成就。为推动全市税务系统妇女工作更上新台阶，武汉市税务局、武汉市妇女联合会在全市税务系统开展“巾帼文明岗”创建暨寻找“最美岗花”活动，经申报推荐、资料审核、集中评审，评选出10个“巾帼文明岗”和10名“最美岗花”。

  本期为大家分享荣获“巾帼文明岗”称号的国家税务总局武汉市洪山区税务局纳税服务科，以及荣获“最美岗花”称号的国家税务总局武汉市江夏区税务局机关服务中心负责人彭艺的故事。


国家税务总局
武汉市洪山区税务局纳税服务科
洪山区税务局纳税服务科现有干部8名，全部为大学本科以上学历，其中女干部7人，占总人数的87.5%，党员7名；研究生学历3人，1人取得“注册税务师”、“注册会计师”资格证书，多人次荣获省、市级“税收业务能手”等称号。她们是爱岗敬业的税花，是无私奉献的志愿者，是温柔坚强的妈妈，是一支召之即来、来之能战的巾帼之师。


录制荔枝平台“洪山 政策听”音频节目解读税收政策热点难点
  纳税服务科着力优化宣传咨询方式，打造最优政务服务环境。以“88712366线上中心”、荔枝平台“洪山·政策听”音频栏目、微信公众号等渠道为依托，构建全方位税宣平台。线上中心坐席人员接听迅速、解答准确、服务热情，深受纳税人好评；政策听累计更新节目159期，收听量逾3万人次，及时为辖区纳税人传递涉税资讯。参与组建区局“党员红之队”，根据纳税人的行业、税收规模定制专题课件，进企业集聚区开展税收政策辅导，让税收红利直达纳税人口袋。与区工商联合作，将最新的税收政策第一时间宣讲给工商联会员，助力行业发展。



辅导纳税人使用自助设备

纳税服务科以创新为动力，持续提升纳税服务质效。科室负责的“洪山税务直播时代”作为纳税服务品牌在全市推广，优化营商环境工作两度被《全国优化营商环境简报》刊登。疫情期间，为解决纳税人居家办税难题，科室牵头组建纳税服务网为企业微信办税、电话办税、线上答疑，相关做法被人民网、《中国税务报》等媒体刊登。疫情防控进入常态化，科室借鉴基层治理经验，推出“洪山·微税里”小程序 ，以网格化管理模式，主动为纳税人推送涉税辅导消息，精准滴灌税收优惠政策，快速响应纳税人需求。“洪山·微税里”创新项目作为典型案例在全市优化营商环境大会上作现场交流并获市委领导表扬肯定。


与江夏区留守儿童结对开展帮扶活动
纳税服务科积极开展“五进五结对”，参与“关爱留守儿童 助力精准扶贫”活动，选派干部与留守儿童结对，认领微心愿，持续开展帮扶，关爱未成年人成长。科室成员每年定期走访慰问江夏区陈六村留守儿童，为其送上书籍、文具、生活用品和防疫物资等。纳税服务科还与洪山区江南新天地社区结对，帮助摸排居民核酸检测和疫苗接种情况，积极助力疫情防控。同时，全体党员下沉居住地社区参与志愿服务，报到率和服务率均为100%。


  

彭艺，女，中共党员，1972年生，湖北武汉人，大学学历，现为国家税务总局武汉市江夏区税务局机关服务中心负责人。

  2021年8月初，江夏区突发新冠疫情，彭艺第一时间驰援战疫一线，用忙碌保障干部职工的安心，用脚步守护大街小巷的安宁。



彭艺为值守点搭建帐篷

  为守好重点场所第一阵地，扎牢防控藩篱，她科学安排下沉人员，主动对接社区筹划部署设点布防，组建各类保障微信群，确保信息畅通。经常工作到深夜才拖着疲惫的身躯回家，第二天又准时地将热腾腾的早餐送到每一位下沉的同事手中。



为下沉社区的同事分发物资
  
  在忙于统筹协调工作之余，她抽出时间参与防疫的具体事务。核酸检测接送医生的车辆紧缺，她驾驶私家车来回奔波；社区急需支援搬运物资，她带领物资保障分队前往社区服务；封闭小区志愿者物资短缺，她辗转多个小区将物资送至下沉人员手中，哪里有需要她就顶上哪里。



为核酸检测点配送避暑饮品

  为疫线的同事们做好服务，是她始终如一的工作信条。酷暑难耐时，她带领后勤保障团队点对点配送饮品；大雨倾盆时，她及时将雨衣雨具送至同事手中；新人上岗，她挨个发送口罩、酒精等物资。
  投身战疫情，一心愿太平。彭艺同志以“巾帼不让须眉”的风采在抗疫一线诠释了一名共产党员的初心和使命。


—完—
编辑设计：武汉税务
来源：国家税务总局武汉市税务局党建工作处（党委宣传部）