【图文】市局党委书记、局长葛忠明在朔城区税务局办税服务厅调研指导

山西政策君

为了有效推进夯实征管基础、优化纳税服务、提升纳税人满意度工作，3月30日，市局党委书记、局长葛忠明深入朔城区税务局，就第一税务分局办税服务厅开展日常纳税服务工作调研指导。

  调研期间，葛忠明局长一行实地查看了办税服务厅升级改造、硬件配套、系统运行以及疫情防控、服务环境、办审一体化改革组建“集中处理中心”进展等情况，对于区局大力提倡的“税务非常努力 愿您非常满意”理念给予肯定，并就提升纳税人满意度工作提出几点要求。

葛忠明局长实地了解集中处理中心工作进展情况并提出建议

   葛忠明局长指出，办税服务厅作为纳税服务工作的前沿阵地，需要全体工作人员共同努力。
一是要用“心”去服务。
每位干部都要树牢“以纳税人缴费人为中心”的理念，真正把纳税人的事放在心上，在工作与服务中凭一言一行，靠点点滴滴去体现以纳税人缴费人为中心的思想。
二是要用“情”去感化。
要进行换位思维，用满腔热情去为纳税人做好办税、答疑、辅导等服务，让纳税人感受温情，体会温暖，融入温馨，由衷感到满意。
三是要用“力”去求效。
服务举措要有力有效，服务方式要灵活多变，特别是要发挥“集中处理中心”作用，要稳妥高效地将复杂的涉税事宜处理好，杜绝纳税人楼上楼下“多头跑”，确保纳税人不出大厅就解决难题，让纳税人省心称心。

  图文：朔城区税务局 卢素芳
编辑：朔州税务