六盘水税务：“纠偏改错”办实事 优化服务解疑难

贵州政策君

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“我这家企业已经很久没有经营了，当时自己不懂税务知识，没有履行后续的手续，导致转为非正常户，多亏税务的同志帮我解决这个问题。”六盘水正华科技发展有限公司负责人李斌说。
六盘水正华科技发展有限公司是贵州钟山经济开发区税务局辖区内一户家电批发零售的小规模纳税人，因长期未申报被认定成非正常户。企业被认定成非正常户不仅影响到法定代表人办理新的营业执照，还涉及征信问题，一处失信，处处受限。
税务人员辅导纳税人通过电子税务局进行申报 李梅/摄
  近日，李斌来到钟山经济开发区办税服务厅办理解除非正常户业务，税务干部陈雪尊根据该纳税人的非正常户认定时间、发票结存、未申报记录、税收违法信息记录以及纳税人欠缴税款等信息，按照相关规定为企业解除了非正常户认定。
  但在纳税人解除非正常户时，系统内提示存在一笔多缴税款和尚未开具的收入退还书，但系统内查询不到该笔税款的申报明细以及收入退还书，导致纳税人无法正常注销。
  经工作人员核实发现，是由于该纳税人主管税务机关行政区划变更，企业在钟山区税务局和钟山经济开发区税务局有重复的企业登记信息，经对接钟山区税务局及企业自行查账认定该笔税款为虚增多缴。
  “针对该笔税款，我们及时上报上级，虚增多缴数据删除后，最终协助纳税人办理了企业注销。”陈雪尊说。
  得到税务干部“精细服务”后，李斌感激地说道：“税务干部及时提醒，耐心给我讲解了非正常户的危害，并且辅导我怎么申请注销，期间遇到问题了也耐心帮我处理，这样的服务我给五星！”
  据悉，“纠偏改错”是钟山经济开发区税务局贯彻“我为纳税人缴费人办实事”的重要举措。2022年以来，该局秉持“贵人服务”理念，努力打造全天候、全覆盖、全流程的“五心”税务服务品牌，成立青年服务队，40岁以下青年干部在完成日常工作的基础上，积极参与到纳税服务、税收宣传、税源管理等工作中来，彰显新时代青年税干的使命担当。
  截至目前，依托税企互动平台开展直播2期，走访企业155余户，为纳税人解决问题58项，征集意见建议22条。
  下一步，该局将践行“人民至上”理念，持续优化营商环境，创响“贵人服务·凉都税务‘超黔办’”品牌，持续深化“放管服”改革，不断提高纳税人的满意度，为构建良好征纳关系打下基础，为税企和谐环境构筑基石。(作者 陈露丹 吕文琪 陈雪尊 来源：国家税务总局六盘水市税务局、贵州钟山经济开发区税务局)
来源：多彩贵州网
编辑：邓丽莉
审核：林莉