沧税记“疫”｜疫情下的“税务温度”

河北政策君

编者按
近日，新一轮新冠肺炎疫情突袭沧州，一场疫情防控阻击战在狮城大地骤然打响。面对严峻复杂的疫情防控形势，全市税务系统严格贯彻落实疫情防控工作部署，快速响应，闻令而动，主动融入疫情防控大局。广大税务干部积极响应号召，深入战疫一线和为群众服务的最前沿，亮身份、作表率、当先锋。全市上千名税务干部投身联防联控工作，在社区、在单位、在医院，随时随处可见勇敢“逆行”的最美“税务蓝”。这其中，涌现了一大批先进模范人物，发生了很多温暖感人的故事。《沧税记“疫”》专题为您深度展现沧州税务的战疫风采，凝聚共识，鼓舞士气，向全社会传递税务正能量。本期主题：疫情下的“税务温度”。
疫情无情人有情，自沧州发生疫情以来，全市税务干部下沉社区、冲锋一线，化身守卫狮城的逆行“战士”；坚守岗位、履职尽责，践行为民服务的使命担当。他们用无私奉献守护平安，用真情服务温暖人心。
临危受命的临时指导员
疫情突发之际，广大税务干部紧急奔赴社区疫情防控一线，就地参加疫情防控志愿服务。来自沧州市税务局的马骏和董书兰临危受命，火线上岗，分别担任了沧运社区、利农社区临时党组织指导员，他们身先士卒，团结当地群众，汇聚起抗击疫情的红色力量。
面对老旧小区点多面广、人口流动性大的困难，他们统筹协调、积极招募，迅速成立志愿者临时党支部、组建起两支共105人的志愿服务队，积极协助社区做好人员排查、预警防控和物资调配等工作，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
3月18日，沧运工行小区居民求助，家中有患病儿童已断药两天，情况紧急。作为临时党组织指导员的马骏，立刻组织党员志愿者前往定点医院取药，整个过程仅用了不到三十分钟，解了小区居民的燃眉之急。
疫情使63名来自河南、内蒙古、四川等地的工人滞留沧州。董书兰带领志愿服务队，全力做好外地来沧人员的管理与服务保障工作。3月20日，来自四川省布拖县58岁的黑哈马惹腰疼的毛病犯了。接到求助电话，董书兰立刻为其送去了“暖心”膏药。利农社区临时党组织真心、贴心的服务赢得了外地来沧滞留人员由衷的认可和感激，让他们真切感受到了狮城的温暖。

永不掉线的远程服务
“您好，我对车船税申报缴纳流程不太熟悉，我们司机师傅在验车时需要完税证明，您能指导一下吗？”沧州聚隆汽车运输有限公司财务负责人郭文娟在电话中急切地询问。
因疫情原因，沧州聚隆汽车运输有限公司2辆运输车无法返回沧州，只能在外地进行验车，但验车时要出具2辆运输车的车船税完税证明。由于公司财务负责人郭文娟一直居家无法返回公司，又对电子税务局车船税缴纳操作流程不熟悉，完税证明迟迟无法开出，造成公司运输业务开展一时间陷入困境。
在接到纳税人咨询求助电话后，在“远程帮办中心”值守的回学强立即通过视频连线，远程指导协助企业使用电子税务局进行申报操作。仅仅10分钟，企业便完成2辆运输车的车船税申报、税款缴纳和完税证明下载。

“为疫情期间坚守岗位的税务人员点赞，你们辛苦了！”郭文娟在在业务顺利办理后，第一时间通过电话和微信表达了感谢。
沧县税务局聚焦精细服务，全面推进“远程帮办”建设，打造集“来电问办、网上帮办”于一体的“非接触式”服务新模式，全力为纳税人缴费人纾困解难。
“手机一点即可进入钉钉’云课堂’，不受时间、地点限制，在家也能了解最新优惠政策，简直太方便了！”沧州市粮油机械厂会计王丽萍高兴地说道。
“税暖狮城抗疫十条”出台后，沧州市新华区税务局第一时间利用“云课堂”对辖区纳税人缴费人进行政策宣讲和需求问询，为纳税人缴费人办实事、送“春风”，让纳税人缴费人在复工复产过程中“轻装上阵”，赢得了纳税人缴费人的广泛好评。
疫情期间，“便民办税春风行动”不停歇。沧州市税务局克服疫情影响，“远程”送政策、听呼声、解难题，与全市纳税人缴费人共克时艰。
雪中送炭的“税惠礼包”
“辅导太及时了，缓解了我们面临的资金困难。”3月21日，黄骅市鑫合嘉防腐管道制品有限公司负责人李扬向黄骅市税务局吕桥税务分局送来一面锦旗。

原来，该企业面临经营“寒冬”，准备贷款维持经营，黄骅市税务局主动问需，辅导退税近30万元，缓解了企业的资金困难。当地疫情管控措施解除后，李扬第一时间到吕桥税务分局表达谢意。
3月22日，河北凯斯特农化有限公司迎来两名特殊的访客——海兴县税务局的税务干部。
“企业刚复工复产，税务干部的纳税服务就到了，很及时，也很温暖。” 河北凯斯特农化有限公司王经理发出由衷赞叹。
河北凯斯特农化有限公司是一家涉及农药生产、销售的企业。今年3月份，突如其来的新冠肺炎疫情，让企业生产按下了暂停键。现在复工复产了，但受原材料价格影响，公司利润微薄，资金流动困难。
“现在好了，国家出台了制造业中小微企业延缓缴纳税费的政策，3月份公司已经享受了缓缴税费8万元左右，这样的政策红利可以享受6个月，这好比企业获得了一笔无息贷款，可以用来购买原材料，说是一场‘及时雨’一点也不过。”王经理表示。
海兴县税务局依托税务管家团队，推出“一企一策”纳税服务举措，分线上、线下两条路径，向企业精准滴灌减税降费优惠政策，帮助企业直享快享政策红利，以税务力量为企业复工复产加油赋能。
在盐山，自3月19日工业企业复工以来，盐山县税务局5名党委委员带队，就复工复产情况深入一线调研，进一步了解企业需求,宣传讲解最新的税收优惠政策，协调解决企业遇到的现实困难，积极帮助企业克服疫情带来的影响，为企业发展保驾护航。
疫情终将过去，静候春暖花开。目前，全市疫情形势趋于平稳，生产生活恢复往日生机指日可待。下一步，沧州市税务局将进一步发挥税收服务经济发展的职能，确保各项优惠政策不折不扣落实到位，为企业复工复产“加油提速”。
编辑｜刘鑫 庞婧 汤雪玉