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肃北税务:便民“春风”送暖意
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发消息
2022-3-26 04:10:21
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
酒泉税务
标题:
肃北税务:便民“春风”送暖意
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NDEwNDQyOQ==&mid=2247503104&idx=2&sn=c871662c8063fa62d298b09bee779545&chksm=ce6cf782f91b7e947e237fad5a6c8ecc3e99dfa1641649d78aba37cf3ef59585d975840fac4f#rd
作者:
发布时间:
2022-03-25 16:32
二维码:
-
春风化雨花千树,便民办税福万家。肃北县税务局精心部署、积极行动,细化纳税服务举措,推动税惠政策直达快享,用心用情用力解决纳税人缴费人急难愁盼问题,不断优化税收营商环境,让便民春风吹遍肃北大地。
春风化雨:税惠直达快享
肃北县税务局积极落实国家扶持中小微企业发展的税收优惠政策,通过电话、微信群、线下辅导等平台和方式精准宣讲政策,确保符合条件的企业应知尽知、应享尽享。
肃北蒙古族自治县鸿威科技有限责任公司是一家从事计算机网络工程、软件维护的小型微利企业,在申报完2021年第四季度的企业所得税和增值税及其附加税后,企业法人赵红升发出了感慨:“现在企业经营压力大,幸好税务部门推出一系列服务举措,使各项税费优惠政策红利及时落到企业账上,极大缓解了我们的资金压力,给我们送来阵阵暖意。有了税费优惠政策的支持,企业今后的发展信心更足、获得感更强。”
为确保税费政策落实落地落细,肃北县税务局依托大数据平台优势,对纳税人分行业类别进行政策归集,制作成册,及时推送,并安排业务骨干在线辅导答疑。同时,开展专业团队上门送政策活动,面对面、点对点讲解,确保税惠政策足额享受。
春风拂面:服务升级暖心
肃北县税务局结合本县地域广、税源分散的特点,以推进智慧税务建设、“非接触式”办税缴费为契机,大力推广“掌上办”“网上办”“自助办”等办税模式,进一步简化涉税缴费办理流程,积极推进税收优惠“不来即享”“容缺办理”等特色服务,实现让数据多“跑路”、纳税人少跑腿。
“你好,我要办理票种核定业务,但是我出门着急,忘记带发票专用章了,而且我们公司离税务局比较远,回去拿来不及,我们又着急开票,怎么办?”“别急,我们现在给您‘容缺办理’,您在承诺的时限内把发票专用章补上就行。”顺利办完业务的甘肃易瑞博项目管理有限公司会计岳瑛对税务部门的人性化服务竖起了大拇指。
政策的有力有效推行离不开周到服务的配套支持。肃北县税务局想纳税人之所想、急纳税人之所急,以智慧税务建设为支点,将各项服务举措再梳理、再细化,全面摸清辖区纳税人涉税诉求,形成包含“双语服务”“延时服务”“预约服务”等多个服务事项在内的纳税服务“矩阵”,为纳税人营造无忧、便利、舒适的办税环境,进一步提升纳税人办税体验感和幸福感。
春风解意:纾困解难贴心
肃北县税务局发扬“马上就办、真抓实干”的优良作风,保持与时俱进、开拓创新的精神状态,切实解决好纳税人遇到的痛点、难点、堵点问题。
“真不好意思,接到你们的电话提醒,我才知道今天是申报期的最后一天。会计请假了,我不太熟悉申报的操作。”肃北县馨美商贸有限公司法人殷岩萍急匆匆地走进党城湾镇税务分局。了解情况后,分局工作人员查看了殷岩萍所携带的数据资料,并电话与他们的会计进行了沟通,随后引导殷岩萍顺利完成了增值税和企业所得税的申报。“听你们这样一说逻辑关系,我心里一下就明白了,谢谢你们。”每月的征收期,纳税人都会收到来自税务干部的关于报税的温馨提醒,税务干部会针对收集到的问题集中归类整理,通过线上方式逐一解答。
网上办税的普及,在无形中也提高了老年人、少数民族纳税人等部分特殊群体的办税“门槛”。肃北县税务局本着服务全覆盖的原则,在智能化办税服务的“高速路”上,为这些特殊群体开辟了一条专用“慢行道”,提供一对一贴心服务。肃北县税务局秉持以服务对象为中心的原则,增设咨询引导服务人员,开设“绿色通道”和“双语服务”窗口,通过微信或邮箱将老年群体常办业务的操作流程发送至其亲属,让“一次也不跑”的便利惠及特殊群体,在办税缴费的智能高速路上,确保人人“不掉队”。
来源:肃北县税务局
作者:李玲玲
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