漳州开发区税务局：高效解急暖民心

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高效解急暖民心

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3月22日下午，漳州招商局经济技术开发区税务局驻行政服务中心办税大厅收到一面写着“为民办实事心系纳税人”的锦旗，点赞窗口服务人员的优质服务。
  据了解，送来锦旗的是漳州开发区信淘商务信息咨询服务部法人，他在2022年3月18日星期五下午临近下班时，前来行政服务中心办理代开发票事宜，因健康码行程异常，且未进行疫情期间办事预约，根据疫情防控指挥部相关规定无法进入行政服务中心办理业务。该纳税人需要按月开发票给电信公司，周五是当月最后期限了，如果没开成功，就要等下个月，情急之下，纳税人向漳州开发区行政服务中心提交了诉求。晚上，漳州开发区税务局驻行政服务中心办税大厅工作人员从行政服务中心接到通知后，立即通过电话向该纳税人了解情况，协调解决方法。由于该纳税人无法进入大厅办理业务，无法使用24小时自助办税机，也不了解电子税务局开票申请业务，为了让纳税人在当晚拿到发票，办税大厅工作人员一边通过电话指导其开票申请操作方法，一边赶紧前往大厅等待其提交申请，以便第一时间审核开票。当天晚上，在做好个人防护的前提下，办税大厅工作人员顺利将发票拿到行政服务中心外，交到该纳税人手中，帮助其解决了困难。
  “真没想到，税务部门这么晚加班加点为我们开出两张发票！”该纳税人感受到来自税务部门的温暖服务，发出了感慨。


来源：国家税务总局漳州招商局
经济技术开发区税务局