威海税务｜忠诚担当战疫情 履职尽责保运转

山东政策君

3月8日以来，威海出现疫情反弹，让这个城市按下了“暂停键”。疫情就是集结号，抗疫就是军令状，威海税务人闻令而动，冲锋一线，汇聚成守护城市的“逆行者”，践行使命，履职尽责，化身为坚守岗责的“螺丝钉”，用“税务蓝”的实际行动全力守护“威海蓝”。
把“红色战旗”扎在疫情防控第一线
“亲爱的宝贝意晫：夜已深沉，爸爸已经一个多周没有回家了。还记得疫情到来前的周末，我们一起看了《离开雷锋的日子》，现如今，我们的威海小城，遍地出现了很多雷锋，他们为了全城的老百姓而努力奔波、努力奋斗，爸爸也是其中一员……”在发给家人的微信中，经区税务局党建工作科林懋娓娓叙述着自己战疫的场景和对儿子无尽的思念。

3月8日晚21点接到通知后，林懋与全市1500余名税务干部职工纷纷响应号召，以最快的速度报名参加志愿服务，翌日凌晨4点前火速整装集结到达各街道、社区参与“战斗”。“作为党员，冲锋在前是应该的。”林懋已经有了多次辅助核酸检测的经验，或入户排查，或组织人员检测，或维持现场秩序，或进行现场消杀，每天从清晨到日暮，为了群众的生命安全，他毫不推脱，勇往直前。只有忙完一天的工作后，对儿子的思念才如潮水般涌上心头，夜深人静时，他拿出手机为儿子写下了这封特殊的家书。
在安静的城市里，还有一群一刻也不敢停歇的人。在人们看不见的地方，他们用最高的质量、最快的效率，保障市民的“菜篮子”供得上、不断档，这就是参与社区物资调度的志愿者们。
疫情发生后，市局党建科干部管青第一时间报名参加了社区战疫志愿服务工作，负责社区5000多户、1万余名居民的物资调配工作。在一众80、90后志愿者中，60后的管青凭借着扎实的会计基础以及突出的统筹协调能力，很快成为物资调配工作的“总指挥”。“社区书记信任咱，有啥事都愿意和咱商量，咱也一定要不负信任，把物资调配这么重要的工作完成好、保障好。”管青信心满满地说道。
没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在这场没有硝烟的抗疫“战争”中，“税务蓝”与“防护白”“马甲红”一起坚守一线、冲锋在前，为社区战“疫”增添了一道道靓丽的颜色。
让纳税人感受到疫情下的“税务温度”
“虽然我的退税不多，但是税务人员的举动让我真真切切地感受到了疫情下税务部门的温度，谢谢你们。”3月13日收到退税款后，文登某公路工程有限公司职工曲先生特意打来电话表示感谢。

3月11日10时，接到返岗通知后，国家税务总局威海市文登区税务局税政二股股长孙晓光二话不说回到工作岗位，开始“留守值班”。此时正值个税汇算清缴关键期，按照上级要求，为了照顾特殊群体的生活困难，在开展个税汇算审核工作中，对“上有老下有小”及医疗负担较重群体的退税申请进行优先审核。孙晓光发现曲先生申报的大病医疗数据与医保平台数据存在差异，为了不影响退税进度，孙晓光及时联系医保局，并跟曲先生进行电话沟通，通过电话指导完成更正申报，于当天通过了人工审核，890元的退税在第二天顺利到达曲先生账户。
战斗在个税汇算工作战线的，还有国家税务总局威海市环翠区税务局第二税务分局的鞠伊霖。据统计，全市个人所得税退税记录有50%集中在环翠区税务局，而其中又有90%的工作量集中在第二税务分局。小鞠虽是入职两年的税务新兵，但在疫情之下，他主动向领导要求，担负起分局的个税汇算审核工作。面对海量的个税申报记录，他晚上审核、标记疑点，白天电话沟通、耐心确认、辅导填报。每每遇到纳税人不理解的问题，鞠伊霖总是很耐心的去解答，表现出超越年龄的成熟和素养。
“看着小鞠每天工作14个小时以上，除了睡觉，人都黏在电脑跟前了，真担心他的身体！”同样返回岗位的税政二股股长唐哲心疼地说。
越是关键时刻，越见精神品质；越是重要节点，越见担当作为。在严峻的疫情形势下，威海税务人忠诚履职，勇于担当，确保了各项税收工作的顺利开展。
为小微企业送去减税降费“及时雨”
“突如其来的疫情，让我们措手不及。没想到在这种特殊的情况下，税务部门却送来了缓缴的退税款，对我们小微企业来说真是一场‘及时雨’。”威海嘉盛乳业有限公司财务负责人姜平欣慰地说。

全国“两会”后，一批税收优惠政策相继出台，为确保疫情下政策快速落地，“留守”税务干部及时匹配出符合缓税条件的2.3万户制造业中小微企业，通过多渠道进行推送。重点针对符合缓税条件但已入库税款的纳税人，与企业“一对一”、“屏对屏”沟通辅导，顺利完成191笔退税，极大的缓解了疫情期间企业资金压力。
同时，为确保疫情下广大纳税人缴费人安全顺畅办税缴费，自3月9日威海主城区四个重点区域线下办税服务场所关停后，威海税务即刻启动应急预案，第一时间通过电子税务局和“威海税务”微信公众号公开发布《致全市纳税人缴费人的倡议书》，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、“威您办”远程问办服务平台等“非接触式”渠道办理各类涉税缴费业务。

疫情终会过去，静候春暖花开。经过两个星期的奋力抗疫，威海市疫情防控形势已经趋于平稳，即将有序恢复正常生产生活秩序。威海税务部门广大干部职工无论身处抗疫一线，还是奋战在留守岗位，都以顽强的意志，经受住了疫情考验，彰显出威海税务人的先锋品质和时代担当。
  来源：国家税务总局威海市税务局
编发：国家税务总局山东省税务局办公室
责编：韩晓琳
编审：刘后奋