长春经开区税务：纳税服务不间断 并肩抗疫度难关

吉林省政策君

  近日，面对严峻的疫情防控形势，长春经开区税务局认真落实“非接触式”办税缴费服务工作要求，积极组织干部职工参与到吉林省税务局发起的抗疫办税服务先锋队中，通过多种途径，不间断为纳税人缴费人提供线上服务，与纳税人缴费人守望互助，携手共度疫情难关。
自3月14日始，该局2名先锋队队员每天从8点30分到17点，全天守候在电脑前，通过“吉税办征纳互动”平台，在线为纳税人缴费人进行实时问题解答。据统计，近5天时间内，该局先锋队队员已成功办理咨询业务60余笔，视频帮办8次，为纳税人缴费人解决疑难问题23个。
“突发疫情撞上了3月份纳税月报和季报大征期，为了不让纳税人缴费人着急，我们持续在线守候，就是要第一时间帮助他们解决问题，确保办税缴费服务不断线！”该局“中国好税官”、第一税务所一级主办刘金成说。
“我在家申报房产税和城镇土地使用税，却怎么操作都申报不对，真是给我急够呛。多亏了税务部门的在线咨询服务，一步一步帮我分析、查找问题原因，解决了我的难题。”得力欧系统软件(长春)有限公司财务会计徐丹丹说道。
原来，在3月14日下午，徐丹丹通过电子税务局进行2022年第一季度的房产税和城镇土地使用税的网上申报时，发现税额无法显示。于是她通过 “吉税办征纳互动平台”进行“远程帮办”，视频连线后，找到了税额不显示的原因是由于浏览器使用错误。在调试正确之后，又发现税额显示数据异常，存在多享受减免的问题，如果不及时修正，很可能产生缴纳滞纳金的问题。刘金成对该企业申报信息进行仔细比对，判定可能是由于土地税源信息中减免信息重复导致减免税额错误，通过帮助重新维护税源信息，终于显示出正确税额，帮助企业顺利完成了纳税申报。
3月15日，国家税务总局发布了《关于做好2022年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作有关要求的通知》。当天，该局便指派业务骨干开展线上政策宣传，将优惠政策第一时间传达到企业，对区内长春长光辰芯光电技术有限公司等17家集成电路企业进行了“一对一”线上辅导，对新一年度集成电路企业税收优惠申报和企业清单信息等内容进行了详细解答。
“虽然没能参加到抗疫一线的队伍中，但是我们立足本职岗位，线上为纳税人缴费人及时传递新出炉的税收优惠政策，为企业发展提供帮助，也是为抗疫大局奉献了一份绵薄之力。”该局所得税科干部王鹤表示。
在疫情防控期间，该局还通过“吉税办”、微信、钉钉等多种平台，积极帮助企业解决个人所得税汇算、电子税务局系统操作等各种问题，在疫情“大考”中用实际行动展现了税务担当。
来源：中新网吉林