高新税务：三月春风送暖 便民办税“疫”路同行

辽宁政策君

疫情当前，责任在肩，近日辽宁省多地出现疫情，为了给广大纳税人、缴费人提供更安全更便捷更高效的办税体验，国家税务总局锦州高新技术产业开发区税务局充分发挥“非接触式办税”优势，筑牢疫情防线，让“网上办”“掌上办”“电话办”“线上答”为疫情防控助力，为税收营商环境添力，用实际行动让税务“春风”吹暖人心。
管家式服务精准帮扶 很托底的“不见面”

“二月底国家出台延续中小微制造业缓缴税费优惠政策，本想赶在申报期到办税厅详细了解一下，可又赶上疫情，“税事通”工作室太贴心了，有问必答，辅导到位，这个月我们通过电子税务局网上申报还能享受到了近100余万元的缓缴政策，国家政策给力，你们的服务更给力，我们企业资金压力减轻不少啊。”锦州辽晶电子科技有限公司财务部负责人杨柳在与该局魏国升志愿服务分队业务团队青年税务人员通话时，发出由衷的感慨。
企业发展升级离不开税收优惠政策的助力，为了确保税费优惠政策直达市场主体，年初以来，该局结合辖区实际，对重点行业继续施行精细化服务与管理，特别是针对今年高新区政府确定的“四园一城”发展战略和“3＋1”产业定位，在做好辖区核心大企业重要时间节点的税务指导和保障工作的同时，为辖区科创企业量身定制 “高新技术企业优惠政策辅导台账”，在税企工作群中公布专属服务热线和税事通电话，快速响应企业诉求。并选派青年税务骨干与科创企业财务人员结对子，点对点、一对一精准服务，保证了税费优惠政策精准落实，不仅为企业创新发展添动力，更为构建良好税收营商环境彰显税务诚意。仅3月通过服务热线和税企结对微信就为辖区科创企业解答政策咨询40余次，这 “不见面”的服务也能精准到位。
贴心式服务细致入微 随时见的“面对面”
为确保2021年度个人所得税汇算申报工作有序开展，自今年2月份起，该局就通过“税企通”、微信等平台分批向辖区内纳税人缴费人精准推送个税年度汇算预约提醒，并录制“2021年度个人所得税综合所得年度汇算要点讲解”，通过钉钉群和“税企通”多种途径进行广泛宣传辅导。3月个人所得税年度汇算全面启动，正值疫情吃紧，为强化风险防范，该局大力宣传“非接触式”办税，积极倡导广大纳税人使用掌上APP开展个税汇算申报，同时在加强疫情防控的同时，在办税服务厅由政务值班业务骨干通过“税企通”平台、“税事通”工作室和设置的个人所得税辅导专区，及时为纳税人办理和解答个税汇算事宜。

“这‘税企通’工作平台挺方便，我们企业有什么业务上的问题，税务部门都会第一时间予以解答，今年的个税汇算辅导因为疫情改为线上了，但是听讲座和问问题还是两不误，这不见面的“面对面”服务一点也没缩水。”锦州鑫久久汽车销售服务有限公司财务负责人刘昕欣的话语中，透露着掩饰不住的满足感。

下一步，高新区税务局将在落实疫情防控工作要求的同时，结合实际情况和纳税人需求，推出更多的纳税服务新举措，用实际行动克服疫情带来的不利影响，确保疫情防控期间办税不停，服务不止。