陇税先锋｜杨栋：心若向阳 处处光芒

甘肃政策君

杨 栋
国家税务总局陇西县税务局首阳分局副局长，甘肃省“营改增”工作中被给予“个人嘉奖”，定西市税务系统五一劳动奖章获得者，定西市税务系统优秀共产党员，定西市金税三期上线先进个人。

在河口小学的孩子们眼中，他是乐观、自信，给同学们带来无比欢乐的“教练哥哥”；
在首阳镇的乡亲们眼中，他是热心正直、关心群众、勇于谏言、参政议事的人大代表；
在税务局的同事们眼中，他是干劲十足、热情似火、不知疲倦、乐于助人的“阳光小伙”。
“我是杨栋，为纳税人服务是我的职责。您的满意，就是我最大的快乐！”他说。
巍巍陇山绵延起伏，汤汤渭河穿行其中。
这里是古丝绸之路上的重镇，有“千年药乡”之称的定西市陇西县。全市乡村小学的唯一一座专业足球场，就坐落在陇西县永吉乡的河口小学，而在此之前，这里还是一片黄土。之所以要说起这些，是因为这座球场的建成，与税务干部杨栋，有着直接的联系。
2017年的一天，杨栋路过河口小学的时候，看到了这样一幕：在只有几十名学生的校园里，一群大大小小、高矮不一的孩子们在简陋的场地上踢着足球，尘土飞扬中，个个满身黄土、一脸泥巴，欢笑声充满了整个校园。那一刻，他既感动又心疼，心想：一定要为这些孩子做点什么。
杨栋是一名足球爱好者，他曾代表定西市税务系统，连续两年获得全市五人制足球赛冠军。出于对足球的热爱和对孩子们健康成长的期望，他自掏腰包购买了足球和相关运动器材，利用周末义务组织孩子们进行足球训练，孩子们都亲切地称呼他“杨教练”。
“什么时候才能在真正的绿茵场上踢球呢？”这是孩子们的梦想，更是杨栋最大的心愿。一天，他得知由中国教育发展基金会举办的“活力校园”项目在全国征集案例，便立即动手制作了视频《山沟沟里的快乐足球》，没想到竟然获得了全国“体育文化创新奖”，孩子们受邀到北京水立方参加盛大的颁奖典礼。这些孩子第一次走出大山，第一次乘坐飞机，第一次来到祖国首都北京，看到了不一样的世界。更让孩子们意外和惊喜的是，世界顶级球星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多也出现在颁奖现场，他不仅和这些来自山沟沟里的孩子们交流互动，还和主办方一起，以拍卖球鞋的方式，给河口小学捐赠了一个足球场。这些山沟沟里的孩子们，这些朝思暮想能在真正的足球场上踢球的孩子们，终于圆梦了！

圆了足球梦，孩子们好开心！
看吧，杨栋就是这样一个活力四射、雷厉风行、有想法更有干劲的人。
2018年11月，全省首家智慧云办税服务体验中心在陇西诞生。人脸识别技术、智能机器人引导办税、VR智能办税体验、线上直播答疑、智慧云桌面、24小时自助办税机……在陇西这样一个小县城里，这些“新奇”的服务给纳税人带来了极大惊喜，带来了前所未有的智能办税新体验。
当时，国家税务总局陇西县税务局刚刚挂牌成立，作为纳税服务部门负责人的杨栋，在参观了发达地区的办税服务大厅后，那些功能齐备、方便快捷的设备深深震撼了他：“原来，办税可以如此智能和便捷！”
“别人能行的，我们也能行！”参观回来后，他按捺不住内心的激动，开始搜集和查阅智能办税信息，了解各类设备的功能，撰写分析报告，积极建言献策，在市、县局领导的大力支持下，智慧云办税服务体验中心项目正式启动。那些日子里，他里里外外地忙、楼上楼下地跑，不是忙着沟通联络、协调保障，就是忙着设备安装、性能测试。终于，智慧云办税服务体验中心按期投入运行。“从刷脸进厅，到领取发票，只用了不到两分钟。不光是领发票，所有事都能办，真是太方便了！”前来办税的纳税人在迫不及待的体验后，兴奋地说出自己的感受。
但杨栋并没有沉浸在喜悦中，他将目光放得更远：“虽然有了智能的体验中心，但实体窗口服务也要跟得上。”
由于办税服务厅整体搬迁进驻政务服务中心，纳税人在管理分局和办税窗口之间来回跑的问题时有发生，为了全面实现“最多跑一次”，让业务办理提速再提速，杨栋用自己的热情和活力不断创新服务方式。在他的建议下，陇西县税务局将纳税服务股整体前置到窗口一线，组建了纳税辅导团队，直接面向纳税人，成为办税窗口、管理分局和业务股室之间协调配合的桥梁和纽带，减少了中间环节，加快了内部流转，压缩了办结时间，让一些以前纳税人需要来回跑的业务，一次就可以快速办完。
纳税服务工作琐碎而繁杂，每天两万步、下班八九点都是家常便饭。政务大厅的保安都说：“杨栋下班了，就能锁门了。”尽管如此，但他总有着如火的热情和用不完的干劲，带动着所有窗口，鼓舞着整个团队，不知道为纳税人解决了多少疑难杂症，化解了多少征纳矛盾。“有问题，找杨栋”，这是陇西办税大厅里听到的最多的一句话。

有一次，上海某公司财务人员来陇西办业务，一路上人生地不熟，下了飞机上公交，赶完火车乘出租，虽然不是颠沛流离，也真的是“人在囧途”了。在办理业务时，由于没有三方协议，流程上和上海存在差异，加上方言障碍，一时间，这位财务人员控制不住情绪，与窗口人员沟通时有了火药味。杨栋了解清楚事情原委后，二话不说，开上自己的私家车，拉着纳税人办完全部业务。眼看快到高铁发车时间，杨栋的“热心劲”又上来了，直接将纳税人送到70多公里外的高铁站，顺利坐上高铁的纳税人也按时赶上了飞机。
在税务系统十年来，汉语言文学专业的杨栋，在办公室工作时是“笔杆子”；在征管、信息部门工作时，自学成才，成为信息技术“排头兵”；在税政、纳服部门工作时，好学不倦，成长为纳税服务“多面手”。他是减税降费的先锋队员，也是疫情防控的志愿者。哪里有需要，他就在哪里。

他先后获得全省“营改增”工作“个人嘉奖”、定西市五一劳动奖章、“全市金税三期工程上线先进个人”、全市税务系统“优秀共产党员”、“青年岗位能手”等荣誉称号，多次被评为优秀公务员。
在平凡的岗位上，他有着如山的责任，有着如火的热情，也同样有着自己的诗和远方，正如他说：“生活和工作，有苦亦有甜；愿你心有温暖，如沐骄阳；愿你一念执着，不悔时光。纵使历尽千帆，归来仍是少年。”
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 李莉
  陇西县税务局 史健

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