固原市税务局：精细服务助力制造业中小微企业缓缴税费政策落地见效

宁夏政策君

来源：国家税务总局固原市税务局
“您好，您公司符合制造业中小微企业认定条件，可以享受阶段性延缓缴纳税费政策，我们将提供全程辅导。如果有新的税费优惠政策也会及时告知您，欢迎随时来电咨询。”近日，宁夏隆德浩德纸业包装有限公司负责人周少伟先生接到这样一通电话。
《国家税务总局 财政部关于延续实施制造业中小微企业延缓缴纳部分税费有关事项的公告》出台后，固原市税务局主动作为，融合“便民办税春风行动”各项举措，加大政策宣传力度，提供精细服务，精准开展“一对一”“滴灌式”辅导，让纳税人充分感知政策红利，确保政策直达快享。
强化学习精准掌握政策。利用集中培训、晨课夕会等多种形式开展培训13场次，重点组织一线办税服务厅和税源管理等人员及时吃透学懂制造业中小微企业延缓缴纳税费政策，严格落实宁夏区税务局、市税务局专班工作部署，规范退税流程、统一政策口径，确保一线税务人员懂政策、熟操作、精辅导，为更好的辅导企业自愿、自主享受缓缴政策奠定坚实基础。
强化管理确保应享尽享。提取全市符合制造业中小微企业缓缴政策的户数，建立制造业中小微企业应享未享缓缴政策已入库和未入库明细清册，从市、县同步两级建立台账跟踪管理，明确人员、压实责任，做到底子清、情况明，确保缓缴政策享受不漏户、全覆盖。
强化辅导精准推送政策。利用税企微信群、QQ群、宁夏税务“获得”平台、电子税务局、办税服务厅公告栏等线上线下平台精准推送政策，组织开展“一对一”“滴灌式”个性化宣传辅导，建立辅导台账，明确辅导时间、辅导人员、辅导内容，确保纳税人对缓缴税费政策应知尽知，截至目前，累计开展辅导2000余户次。
强化服务便捷退税办理。在办税服务大厅设置延缓缴纳税费绿色办理通道，持续推进延时服务和“容缺办”服务，配置专岗、专人集中为本次涉及已申报缴纳税费未享受延缓政策的纳税人便捷快速办理更正申报、退税受理、延缓税费等。建立国库退库协作工作机制，对未享受延缓政策的纳税人提供一站式”的全程服务，帮助企业应享尽享、愿享快享。
强化回访督促落地见效。市局督审科全面督办，安排专人对纳税人的政策辅导情况、知晓情况、落实情况等进行电话回访，重点对税务机关未辅导、纳税人政策未掌握、应享未享的纳税人等情况进行跟踪回访，督导基层局工作人员进行二次或多次再辅导，用真情服务助力缓缴政策不折不扣、全面落地见效。
“税务部门接二连三的‘政策礼包’，犹如春风化雨，浇灌我们企业茁壮成长，感谢税务部门的全程辅导，我们已经顺利缓缴税费21万余元，这极大地缓解了我们的资金压力。”隆德县弘兴玻璃有限公司企业财务负责人高秀霞女士高兴地说。(王转霞)