【图文】税企“零距离”交流共话发展——朔城区税务局组织召开提升纳税人满意度座谈会

山西政策君

纳税人所盼，税务人所向。随着“践行以纳税人为中心 我为纳税人办实事”大讨论的深入开展，为了把准纳税人需求，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，进一步提升纳税人满意度，3月18日上午，国家税务总局朔州市朔城区税务局召开提升纳税人满意度座谈会，邀请不同行业的35家企业代表谈困难、提建议、话发展，并就优化纳税服务方式、解决企业实际困难达成共识。区局党委书记、局长薛震主持召开会议，纳税服务工作分管领导党委委员、副局长贾敏、各税源管理部门负责人及个别业务骨干参会。

区局组织部分企业代表召开提升纳税人
满意度座谈会

税源管理部门干部认真倾听并答复企业代表
提出的疑问

  座谈会上，税企双方“面对面”沟通交流。区局向企业代表简单介绍了总局首批推出的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”80条具体措施、省局夯实征管基础优化纳税服务行动50条措施，并就区局落实政策、规范执法、便捷服务等方面采取的措施和打算与纳税人进行探讨。与会企业代表踊跃发言，就各自企业实际困难进行了解释，并围绕税费减免、政策宣讲、辅导办税等方面提出了建议。



被邀请的企业参会代表踊跃发言
谈困难、提建议

  现场问需纳谏时，区局领导充分倾听企业代表心声，详细了解了企业税负、生产成本、经营困难等发展中所面临的实际问题，诚恳征询了与会企业代表对税收服务提质增效的意见和建议。随后，业务骨干耐心细致的回应了企业的诉求，对于能够现场解答的涉税业务疑问及需求当场给予回复与解决，对于需要进一步研究解决的问题，表示由相关责任部门逐项梳理后，形成问题清单，将进一步研究落实和跟踪反馈。

与会企业代表认真了解税务部门优化
纳税服务的举措

   薛震局长表示，此次召开座谈会的目的就是有效架起税企“连心桥”，保障税企之间顺畅、有效地沟通交流，知实情，疏“堵点”,解难题，进一步提升各行业内企业满意度和获得感，税企共同努力创优营商环境。下一步将常态化向纳税人“问需问计问效”，积极开展“党员承诺践诺”“办好惠民实事”“满意度回访调查”等活动，切实做到事事有回应、件件有落实。

  “这次座谈会感觉很好，税务机关能够积极听取我们的意见和建议，为我们解决发展过程中的痛点、堵点、难点，希望今后能多组织这种座谈会。”参加座谈会的朔州市久诚汽车销售服务有限公司会计赵雨秋高兴地说。

  图文：朔城区税务局 卢素芳
编辑：朔州税务