东昌税务|“非接触式”办税倡议书

山东政策君

“非接触式”
办税倡议书
国家税务总局聊城市东昌府区税务局

尊敬的纳税人、缴费人：
近日，我省多地相继爆发新冠肺炎疫情，疫情防控工作面临重大挑战。办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，也是疫情防范的重点区域。为保障公众健康，东昌府区税务局办税服务厅已采取切实措施，做好厅内通风、消毒等防疫工作，同时建议您在办理业务时，尽量选择山东省电子税务局、“智能办税一点通”、自然人电子税务局等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。现在我们向您发出以下倡议：
一、线上办税保安全
办理税费业务，建议您选择山东省电子税务局、“智能办税一点通”、自然人电子税务局等“非接触式”途径，非必要不进厅，最大程度降低交叉感染的风险。
（一）常见涉税业务办理
1.电子税务局
山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可在线办理。
登录地址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

2.智能办税一点通
东昌府区税务局通过微信小程序“智能办税一点通”提供综合业务、发票办理、发票业务、税费申报、证明开具等5大类183项远程办税功能。
您可以微信小程序搜索“智能办税一点通”或微信扫描下方二维码，通过“智能办税一点通”进行远程涉税业务办理。

（二）个人所得税业务办理
3.自然人电子税务局网页端
登录地址：https://etax.chinatax.gov.cn/

4.自然人电子税务局（扣缴端）
下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

5.个人所得税手机APP

（三）社保费业务办理
  6.社保费管理客户端
  单位（包括机关事业单位和企业）下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

7.灵活就业人员和城乡居民社保费手机端
  （1）微信缴费
  通过微信扫描下方二维码或微信搜索小程序“山东税务社保费缴纳”进行缴费；

（2）支付宝缴费
  登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费”完成缴费。
（四）发票业务办理
8.发票综合服务平台
登录地址：
https://fpdk.shandong.chinatax.gov.cn


9.国家税务总局全国增值税发票查验平台
登录地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn

10.增值税发票开票软件（税务UKey版）
登陆国家税务总局全国增值税发票查验平台(https://inv-veri.chinatax.gov.cn）点击“相关下载”，找到“开票软件”栏目点击“增值税发票开票软件（税务UKey版）”进行下载。

11.发票领取服务
疫情期间，建议您优先选用电子发票
通过山东省电子税务局（登录地址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）进行办理。确需领用纸质发票的，可以到自助办税厅自行领取，我们将采取严格消杀程序确保您的办税安全。



二、远程咨询降风险
若您在税收政策或操作流程等方面遇到疑问和困难，可以通过以下方式进行线上咨询，我们的工作人员会为您提供业务远程办理指导服务。
（一）电话咨询
1.如果您需要咨询税（费）政策等问题，请拨打12366纳税缴费服务热线；
2.如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96612366技术服务热线。
3.其他问题，请拨打东昌府区税务局办税服务厅对外公开电话2990758。
（二）网络咨询
您可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，欢迎24小时与智能机器人“税博士”交流。

您也可以通过微信小程序搜索 “智能办税一点通”，点击“人工客服”智能咨询模块，线上咨询最新政策、电子税务局操作、报税指南等。
三、进厅办税早预约
对必须现场办理的紧急事项，请您通过办税服务厅对外公开电话、“智能办税一点通”等预约办税渠道提前进行预约，合理安排出行计划，减少在办税服务厅逗留时间。现场办理时，请加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开。
如您需要进厅办理业务，建议您通过以下方式预约办税：
（一）电话预约。通过办税服务厅对外公开电话预约到厅办理时间。
（二）“智能办税一点通”预约。通过微信小程序搜索 “智能办税一点通”，依次点击在“办税服务”、“办税预约”进入预约流程。

【特别提醒】疫情防控期间，办税服务厅上下班时间严格按照当地政府统一安排，具体时间详见当地政府或税务机关通知。
  疫情防控，人人有责；齐心协力，群防群控！感谢您对东昌税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、通畅，为您提供安全、便捷、优质的纳税缴费服务！
来源：国家税务总局聊城市东昌府区税务局
编发：国家税务总局聊城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
责编：海 慧
编审：张 明