常州市税务局疫情期间咨询热点问题解答(一)

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尊敬的纳税人缴费人：
根据近期疫情期间纳税人缴费人咨询重点热点，我局整理了以下问题解答以供您参考，让您在遇到急难问题时知道怎么办、在哪办，最大限度减少疫情传播风险。
一、当前疫情情况下，企业的申报期会延长吗？
经省局批准，2022年3月份常州全市纳税申报期限延长至3月31日。
二、如果因疫情原因纳税人无法3月31日前完成申报、缴税等业务会对纳税人有什么影响吗？
因疫情影响至3月31日仍无法办理纳税申报或延期申报的纳税人，可向税务机关书面说明正当理由，按规定补办延期申报手续并同时办理纳税申报，税务机关将不予处罚，依法对其不加收税款滞纳金，并且不会对纳税信用评定产生影响。
三、如果纳税人有资料要报送的话怎么办？
我们目前提供邮递办税渠道和电子税务局线上受理渠道供纳税人选择，如因隔离等原因邮寄资料上无法盖公章的，税务部门将提供容缺办理服务。
四、如某个办税服务厅暂停现场服务，纳税人发票怎么领用？
广大纳税人可选择线上线下两个渠道办理，线上领用是通过江苏省电子税务局办理发票线上申领，纸质发票邮寄送达，电子发票在线领用；线下发票领用业务是通办业务，纳税人可至市区开放的办税服务厅办理各类发票线下领用业务。
在此我们也建议广大纳税人办理申领更加方便快捷的电子发票。
五、如果开票出现比对异常开不出票了怎么办？
如果您在当期增值税申报比对过程中出现申报比对结果不符，可以通过线上线下两个渠道办理。线上可通过电子税务局中【我要办税】-【综合信息报告】-【增值税申报比对异常处理】功能，对比对异常的相关情况进行详细说明并上传相关证明材料，提交增值税申报比对异常处理申请。线下可到所属地开放的办税服务厅办理。
六、个人和企业如遇到急事想办理发票代开该怎么办？
目前发票代开可通过线上线下两个渠道办理，线上可通过江苏税务APP办理邮寄代开业务，广大纳税人、自然人可在线申请办理房租、劳务等多种发票代开业务；线下可至市区各开放的办税服务厅办理代开。
七、如果企业有政策问题、操作问题该怎么办？
全市12366纳税缴费服务热线已开通7*24小时服务，武进区税务局咨询热线9688873，溧阳市税务局咨询热线96888734，金坛区税务局咨询热线96888735工作时间为纳税人缴费人解答各类问题。
八、企业因疫情原因缴税存在困难该怎么办？
纳税人可通过电子税务局线上申请税款缓缴，缓缴税款不会加收滞纳金，也不会对其纳税信用评定产生影响。
九、企业发票不够用该怎么办？
纳税人可通过江苏省电子税务局、江苏税务APP申请办理发票增量增版，税务部门将根据疫情防控期间相关办税指引为其迅速受理，完成办理后纳税人可优先选择线上渠道办理发票领用。
十、收到逾期申报责令限改怎么办？
纳税人可咨询12366纳税缴费服务热线，或与主管税务机关联系，通过江苏税务APP预约后前往市区各开放的办税服务厅办理。
十一、疫情期间如何办理线上缴纳社会保险费？
疫情期间社保缴费维持原协议扣费方式，未签订扣缴协议或协议账户异常等原因无法进行协议扣缴的，税务机关提供线上缴费和电话服务渠道。城乡居民和灵活就业人员可通过微信、支付宝搜索“江苏税务社保缴纳”办理社保缴费；也可通过我的常州APP办理。企业等用人单位可拨打属地税务局咨询电话，税务机关办税服务机构提供转账缴费服务；缴纳往期欠费或需要单笔缴费的，可通过电子税务局或拨打12366、96888732办理单户扣缴业务。缴费人遇到参保登记、待遇享受等问题，社保业务可咨询热线电话12333，医保业务可咨询热线电话12393。
为避免疫情传播，最大限度保障您的健康安全，我们建议您选择“非接触式”办税缴费方式办理相关业务，如确需线下办理业务，请您自觉按照疫情防控工作的要求，尽量提前预约，并做好自我防护。让我们齐心协力，共渡难关！
国家税务总局常州市税务局
2022年3月19日
供稿：常州市税务局纳税服务科
审核：常州市税务局税收宣传中心
发布：常州市税务局税收宣传中心