西青税务：“青”心服务 税惠你我

天津政策君

“青”心服务 税惠你我
“听说能退个税了，我这年纪大了，眼睛看不清，手机也不会用，这可怎么办？”“别着急，你拿出手机打开APP我来帮您操作!”这是3月4日西青区税务局第一税务所“青”心志愿服务队志愿服务活动现场的一幕。

个人所得税优惠政策是“减税降费”政策中，纳税人红利落袋体验感最直接的税种之一，关注度高、影响力大，每年的3月到6月是个人所得税汇算清缴期，此次“‘青’心服务 税惠你我”为主题的个人所得税汇缴宣传辅导志愿服务，旨在帮助广大纳税人了解政策，及时申报，享受税惠。
宣传面对面，税惠政策应知尽知。由于个税优惠政策的多样性和差异化，每个纳税人能够享受的优惠都不尽相同，志愿者们在活动中提供面对面宣传服务，通过政策宣讲、疑难解答、资料发放，向纳税人“精准”宣传。税务干部王霁与纳税人沟通过程中了解到张先生的孩子2021年10月就满3周岁了，但没有享受子女教育专项附加扣除政策，她告诉张先生可以在汇算清缴时补填信息，享受政策，并发放了操作指导手册，解决了纳税人不会操作的后顾之忧。
辅导手把手，税惠红利应享尽享。个人所得税APP是享受政策的好帮手，但如何正确填报信息，充分享受红利，是很多纳税人面临的难题之一。活动现场，税务干部唐睿智手把手帮助纳税人李先生使用APP进行汇缴，由于2021年李先生在两个公司任职，重复扣除了费用，汇算结果显示需要补税100余元，根据政策，补税少于400元，可以享受“免申报”服务，唐睿智马上帮助纳税人操作确认，免税100余元。李先生表示，人性化的服务和耐心细致的宣传辅导，让自己真真切切感受到了温暖，实实在在享受到了红利。
服务心贴心，税惠需求应解尽解。为防止个人所得税汇算初期集中办理造成的不便，今年APP新增了预约办税服务，志愿者们制作了预约演示宣传图，让纳税人一看就懂、一学就会。为让纳税人最大程度享受税惠，税务干部们事前对个人所得税政策深入学习，化身“税务筹划师”，对前来咨询的纳税人，志愿者们热情服务、主动问需、快速解答。3月4日活动当天，4名志愿者轮流服务，持续服务3.5小时，服务纳税人20人次，解答疑难问题60余个，发放宣传资料100余份，让每一位带着问题来的纳税人，带着满意离开。
志愿服务与纳税服务深度融合，奉献精神与敬业精神相互促进，志愿服务活动有结束之时，但不断提升纳税服务质效一直在路上。西青区税务局青年税务干部们用实际行动践行着雷锋精神，坚守为民初心，奉献税务力量！


来源：国家税务总局天津市西青区税务局
编发：天津税务



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