漳浦税务：疫情有时起，服务无间隙

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国家税务总局漳浦县税务局
疫情有时起，服务无间隙
在疫情防控形势严峻复杂、3月征期进入高峰期，各地办税服务厅进厅人数增加，防控压力加大的背景下，漳浦县税务局第一税务分局（办税服务厅）提升站位，主动作为，为纳税人、缴费人提供更加安全优质的纳税服务，力求做到“疫情有时起、服务无间隙”。


●做好线厅联动
关键词：对接——组织专人对接市局12366热线，第一时间受理以上平台转办涉税事项。
关键词：增设——办税服务厅根据市局统一部署启动电话预约办税服务，为防止电话占线拥堵，临时新增固话一台，并第一时间向社会公布。
关键词：扩容——启动电子税务局快速反应机制，扩容电子税务局受理、审批岗，应对线上涉税事项办理激增情况。
●做到税费同步
关键词：同步——针对漳浦县线下受理事项城乡两险业务占比较大的特点，主动联系各乡镇城乡两险工作组，通过微信群发放预约办税通知，确保缴费人知晓预约办税相关事项。
关键词：特办——对偏远乡镇人员、临近退休人员办理的城乡两险事项，在确定其健康码、行程码、体温检测均正常后，优先给予办理。


●做实管征协同
关键词：会商——利用征期会商制度，由管理分局和办税大厅提前预判纳税人涉税堵点，会同征管、税政部门梳理解决，加快大厅办税效率，防止大厅人员拥堵。
关键词：反馈——办税服务厅定期整理办理的涉税难点，下发管理分局，由管理员进一步加强辖区内企业辅导，尽量通过“非接触”方式解决涉税问题，避免办税服务厅人流过大，减轻接触办税压力。

来源：漳浦税务



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