【春风行动】前线有你，后方有我

上海政策君

chun
春
feng
风
xing
行
dong
动
“前线有你，后方有我”系列（上）
你们奔赴前方是使命的召唤，
我们留守后方是职责的所在！

一
智税守“沪”，打好纳税服务组合拳

近期，区域内不少企业财务办税人员因疫情管控居家办公，第二十税务所充分运用数字税务建设成果，电话微信齐上阵，最大限度推行"非接触式"办税服务。
“想到公司还有一笔退税业务，我就抱着试试看的心态给税务局打电话，闵行南片都被划入疫情封控区，没想到闵行税务还能提供不间断办税服务。”“我这个月申报前两天倒是做了，可税款一直还没缴纳，会不会有滞纳金啊？”电话铃和消息提示音此起彼伏，“人少活多”的局面下，第二十税务所的工作并未按下暂停键，在岗和居家的干部用担当作为筑起了团结抗疫的坚固屏障，充分展现了新时代税务铁军风貌。

二
拼命“沪”卫，种好纳税服务“责任田”

3月14日凌晨起，闵行南部多区域实施48小时封闭管理，第十九税务所90%以上干部位于封控区域内，只能居家办公，辖区内绝大多数企业也被封控。在所内在岗人员所剩无几时，留守岗位的同志们顶住压力、一人多岗默默坚守；居家办公的同志主动开展涉税咨询，积极保障各项办税缴费服务“不掉线”，确保企业在疫情防控的复杂形势下能够平稳运营。
“老师，我们小区被封了，这个月个税还没来得及申报，该怎么办？”所内收到诸多此类电话、微信、工单等，办税人员们甚是焦急。所内干部了解企业实际情况后，主动安抚财务，辅导财务关注上海税务公众号，关注非接触办税流程及相关指南。“谢谢老师，这下彻底不用担心了，也祝老师早日解封！” 面对纳税人由衷的感谢，税务干部们也很是欣慰。


三
“沪”相配合，当好纳税服务看门人

“王老师，我们小区因为疫情封控，无法外出，我的管理员也被隔离在家了，留抵退税资料无法按时提供怎么办”？3月11日一早，第二十一税务所的王老师收到了一位财务人员的电话。在岗干部第一时间跟分管所长汇报，按照应急方案落实B岗工作职责，保证审批流程按时高质完成，确保工作不断档。同时居家隔离干部也时刻畅通与企业的联络渠道，积极引导纳税人通过电子税务局税企互动提供留抵退税资料电子版。短短几天，已有4家企业通过不接触、不见面”的方式完成了留抵退税，为面对疫情冲击的企业注入“活水”。