税务蓝，疫情“倒春寒”里的一道暖流

总局政策君

  当前，全球正在经历新冠疫情第四波流行高峰，疫情传入风险不断加大。今年3月以来，我国多地多点发生本土聚集性疫情，已波及28个省份。在国家税务总局和当地党委政府的统一部署下，吉林、深圳、上海等地税务部门深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的一系列重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，紧急动员行动起来，统筹抓好疫情防控和税收工作，确保抗疫不放松、服务不断档。这波疫情是一次“倒春寒”，扛住“倒春寒”，春天必将到来！
  
吉林税务
7000志愿者投身抗疫一线

  近日，一曲由吉林市税务干部疫情期间居家改编录制的《送你一朵小红花》音乐短片在网易云音乐上发布，被广泛点赞转发。它不仅记录了税务干部投身抗疫一线的忙碌身影和特殊时期不停歇的云端税费服务，更传递着这座城市战胜疫情的信心与希望。


图为国家税务总局吉林省税务局组建“税务青年战疫先锋队”下沉长春市13个社区街道，协助开展社区管控和核酸检测等工作。
  
——行动，与时间赛跑。
  
  吉林省发生聚集性疫情后，国家税务总局吉林省税务局党委迅速启动省市县三级响应机制，筑起疫情防控的税务防线。吉林省税务局党委书记、副局长刘虎要求，全省税务系统要按照税务总局及省委省政府部署，充分认识疫情防控的严峻形势，全力做好疫情防控及税费服务工作。
  
  在吉林省税务系统各级局党委的靠前指挥下，干部队伍为应对疫情24小时保持“在线”，他们与时间竞速，和病毒赛跑。
  
——奉献，同困难博弈。
  
  “我是党员我先上”“我报名”“我参加”……在吉林省各级税务机关的微信工作群中，每当有志愿服务任务发布，大家纷纷踊跃报名。疫情面前，税务干部主动扛起疫情防控责任，带头冲锋一线。截至目前，吉林省税务系统组建疫情防控志愿服务队173个，成立党员突击队124个，投身抗疫一线税务志愿者人数达7000余人。
  
  “您好，请保持一米安全距离”“请出示吉祥码、行程码，配合工作人员扫码测温”……摄氏零下十多度的夜晚，吉林市税务局第二税务分局张荣依旧值守在卡点做好服务保障工作。

  “咱们社区需要男同志值夜班，您方便吗？”刚在卡点交接完工作的税务干部蔡磊，收到社区招募志愿者微信群里的请求后，立即奔赴社区做晚班值守人员。
  
  每当有志愿服务任务发布，税务“大白”们立即冲到一线。半夜，卡点小区居民送来热馄饨、暖宝宝、棉大衣、金嗓子喉宝；一大早，小区居民自发制作美食，对“大白”们开启远程“投喂”……双向传递的温暖里，共同筑起人们战胜疫情的信心。


图为国家税务总局梅河口市税务局干部在核酸检测点支援全民核酸检测工作。
  
——服务，在云端对标。
  
  “2579万元！太快了！”长春市龙格房地产开发有限公司总经理舒红君兴奋地说，“这笔退税款的及时到账，对我们公司来讲真是雪中送炭。”
  
  这得益于长春市南关区税务局推出的“云帮办”服务。该局通过网上税企交流平台，对符合增量留抵退税的企业进行一对一政策辅导，指导企业通过电子税务局提交退税申请，在不见面、不打扰的情况下，确保各个退税环节畅通无阻，让政策红利又快又好落入企业口袋。
  
  为尽最大的努力减少疫情对各项税费服务的影响，吉林省税务局结合实际出台了一系列防疫期间的办税服务举措，包括全面梳理3类10项214条涉税网上办理业务，发布疫情期间非接触办税指引，升级电子税务局、手机APP等办税服务平台，对高频税费业务、线上咨询方式、信息查询渠道进行整合并集中公布，全力实现办税不见面，服务不打折。
  
  吉林省税务局还以12366纳税缴费服务热线为中心，以厅线联动为基础，组成“抗疫办税服务先锋队”，开展“厅线居家互动”“12366居家答办”等。
  
  早春三月，报春的冰凌花已经破冰而出，悄然开放。吉林省税务人相信，春天的脚步，不会因为一场风雪就停下来。
  
深圳税务
争做抗击疫情“模范生”

  本轮疫情中，深圳市税务局机关大楼被划为“管控区”，抗击疫情与征期运转面临前所未有的严峻挑战。


图为国家税务总局深圳市税务局干部在管控区参与一线疫情防控工作。
  
  3月2日，深圳市税务局党委书记、局长郭晓林主持召开党委会议，确立了“统一领导、属地管理、分级负责”的总思路，并带领党委班子成员全部进驻市局大楼，24小时坚守“行政中枢”。
  
  在深圳市税务局党委靠前指挥、有力统筹下，全市税务系统疫情防控机制高效运转：与市、区防疫办等部门加强沟通，根据全市或区域防控形势变化动态调整防控措施；实施日报告制度，第一时间掌握全市税务系统疫情防控整体情况，及时应对各区紧急突发状况，做到上下“一条心”、全市“一盘棋”。
  
——全力支援“疫”线，点亮抗击疫情税务蓝。
  
  疫情发生后，深圳税务人积极融入地方抗疫大局、为深圳抗击疫情奉献税务力量。
  
  深圳市税务局党委第一时间发出志愿服务倡议书，全系统广大党员干部闻令而动、勇当尖兵，纷纷投身疫情防控最前线，勇当基层防疫“逆行者”。郭晓林要求：“组建党员、团员、巾帼战疫突击队驰援抗疫一线，争做抗疫‘模范生’。”
  
  3月14日起，深圳税务系统全体居家办公税务干部按照市委市政府要求就地转为抗疫志愿者，立即向当地社区报到，按社区要求开展小区人员进出扫码、协助做好核酸检测、运送抗疫物资等工作，全力以赴服务深圳市抗疫大局。截至3月15日，全市税务系统共有3694人次参与志愿服务，累计服务时长达1.8万小时。
  
  深圳税务人在抗击疫情过程中英勇无畏、担当作为，尽显铁军本色，深圳市税务局机关团委、深圳市税务局第一稽查局案件审理科分别被共青团深圳市委员会授予“深圳市五四红旗团委（战疫专项）”称号、“深圳市青年文明号”称号。
  
——坚守服务阵地，确保业务运转不断档。
  
  防疫是当前第一要务，保障征期税费业务不断档同样重要。疫情发生后，深圳市税务局机关立即启用备用办公区，针对减税降费、个税汇算、征期申报等重点工作成立专班，做好进驻备用办公区工作预案和各项准备工作，确保紧急情况下各项重点工作持续推进。
  
  深圳市税务局制定《办税服务厅疫情防控应急工作指引》，根据办税服务厅所在区域不同防控等级，细化应急处置措施，严格落实“预约办”“自助办”“智能办”。每个办税服务厅在厅外设立“独立窗口”，实现“不进厅也能办成事”，推动63项业务套餐“一次取号”“一厅通办”，最大程度保障纳税人缴费人安全健康。
  
  全市办税服务厅按要求暂停开放后，深圳市税务局全面拓展“非接触式”办税缴费渠道，扩大“远程办”范围，为纳税人缴费人提供“资料线上提交、音视频在线交互、结果微信推送、前后台一站式办结”服务。12366纳税缴费服务热线迅速启动一级应急响应，开启“云服务”，做到形势越困难，服务越精细。
  
上海税务
火速增援社区疫情防控

  上海税务系统各级党组织强化党建引领，扛起责任担当，用自己的实际行动为群众办实事，为守护城市安全、守护市民健康贡献税务力量。


图为国家税务总局上海市杨浦区税务局青年党员志愿者配合社区工作者，做好居民核酸检测登记工作。
  
——志愿奔赴，不忘初心本色。
  
  上海市税务系统志愿服务总队发出“雷锋精神赓续传 志愿服务为人民”倡议书，号召广大党员干部职工参加志愿服务，用实际行动为群众办实事。连日来，各级党组织切实发挥税务系统“纵合横通强党建”机制制度优势，主动融入地方防疫工作，第一时间组织志愿者奔赴战疫一线。
  
  在徐汇，上海市税务局接到机关所在地宛平社区征集防疫志愿者消息后，第一时间发动报名，得到机关党员干部积极响应。当天下午，当即组建61人的志愿服务预备队，火速增援社区疫情防控。
  
  在闵行，接到当地防疫协查工作通知不足3小时，闵行区税务局党委就迅速组建了一支由1名局党委委员带队、7名党支部书记和16名支部委员在内的“防疫志愿百人团”，党员人数占比77%。
  
  在松江，“一号先锋蓝”志愿服务队150名税务干部快速集结，组成3支队伍，不分昼夜48小时接力奔赴社区防疫一线，人均连续上岗16小时。
  
  在税务志愿服务队伍中，有初入岗位的公务员，也有临近退休但主动请缨的老党员，有强烈要求加入的女支部书记，还有参加过对越自卫反击战的转业党员干部……不同性别、年龄、岗位的“税务蓝”汇聚一起，奔赴抗疫一线，以实际行动彰显使命担当。
  
  截至3月15日晚24点，已有13个区税务局按地方政府要求累计派出44批673人次参与疫情防控，累计服务时长1.5万小时。
  
——立足岗位，彰显使命担当。
  
  群众所思所盼，就是党员所行所向。疫情期间，为保障广大纳税人缴费人的切身利益，上海税务系统各基层党支部充分发挥战斗堡垒作用，坚守纳税服务一线阵地，在岗税务干部顶住压力、一人多岗，不折不扣完成本职任务，在特殊时期不间断提供优质便捷高效的税费服务。
  
  为确保办税服务厅平稳有序运转，嘉定区税务局第三税务所、第二十二税务所的2名党支部书记带头，35名税务工作人员主动请缨，以单位为家，连续48小时在岗抓好各项疫情防控措施。
  
  关键时刻显担当。上海市税务局党委书记、局长马正文表示，上海市税务系统各级党组织和广大党员干部，始终坚决贯彻落实上海市委和税务总局关于疫情应急处置的要求，从严从紧从实织牢织密疫情“防护网”，统筹做好疫情防控与税收工作，在积极参与地方疫情防控志愿服务的同时，确保办税缴费服务不断、减税降费帮扶不止，凝心聚力打赢疫情防控阻击战。（记者 何爽 高晗 林建荣 通讯员 周方舟 杨艳 黄海涛 张力文）