齐心战疫情，服务不断档——济南税务“非接触式”办税缴费倡议书

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：

当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻复杂，办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，疫情防控责任重大。为保障公众健康安全，国家税务总局济南市税务局已采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等防疫工作。同时，为有效控制和降低疫情传播风险，我们向您发出以下倡议：

一、涉税业务网上办理
（一）常见涉税业务办理渠道
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山东省电子税务局

山东省电子税务局设有“我的信息” “我要办税” “我要查询” “互动中心” “公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局浏览。

如果您需要申领发票，可登录山东省电子税务局选择邮寄送达。

山东省电子税务局网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
2
微信智能预约

微信搜索关注“济南税务服务”公众号，选择“办税服务——智能预约”进入“非接触式”网上办税导航，查询相应业务办理渠道。

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济南税务“码上办”

微信搜索关注“济南税务服务”公众号，选择“办税服务——办税导航——码上办”进入“码上办”系统办理涉税业务。

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济南税务智慧地图

微信搜索并关注“济南税务服务”公众号，选择“办税服务——办税导航——智慧地图”进入税务办税厅地图，通过点击地图上相应的办税服务厅可以进行业务办理或者电话咨询。

（二）个人所得税业务办理
如自然人需办理个人所得税收入及纳税明细查询、异议申诉、年度综合所得汇算清缴等相关业务，可以使用“个人所得税”APP或登录国家税务总局山东省税务局门户网站，选择“自然人电子税务局（网页端）”办理；如扣缴义务人需办理个人所得税预扣预缴相关业务，可以通过“自然人电子税务局（扣缴端）”办理；如扣缴义务人需办理年度综合所得汇算清缴集中申报，可以通过“自然人电子税务局（网页端）”办理；如您需办理经营所得个人所得税申报（除定期定额征收方式纳税人使用“山东省电子税务局”申报之外），可以使用“自然人电子税务局（网页端）”或“自然人电子税务局（扣缴端）”办理。

自然人电子税务局（网页端）网址：
https://etax.chinatax.gov.cn/

自然人电子税务局（扣缴端）下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

“个人所得税”手机APP下载二维码：


（三）社保缴费
1
城乡居民社保缴费，可通过以下四种方式办理：
（1）微信缴费。关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税——社保费——城乡居民——居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，即可在线缴费。也可通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费。

  

（2）支付宝缴费。登录支付宝，选择“市民中心——社保——社保缴费——城乡居民——居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”完成缴费。

（3）银行缴费。通过当地银行提供的线上服务进行缴费。

（4）电子税务局缴费。通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址，登录后办理。
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灵活就业人员社保缴费，可通过以下四种方式办理：
（1）微信缴费。关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税——社保费——灵活就业——医保自主申报/人社自主申报/特殊缴费”，在线缴费即可。也可通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费。

  

（2）支付宝缴费。登录支付宝，选择“市民中心——社保——社保缴费——城乡居民——居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”完成缴费。

（3）银行缴费。通过当地银行提供的线上服务完成缴费。

（4）电子税务局缴费。通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址，登录后办理。
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单位（包括机关事业单位和企业）社保缴费，可通过以下方式办理：
（1）下载并登录山东省税务局社保费管理客户端办理。

（2）电子税务局缴费。通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。

山东省税务局社保费管理客户端下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/
col/col1014/index.html
（四）非税收入申报
如果您需要办理非税收入申报业务，可以通过山东省电子税务局网页版办理。登录山东省电子税务局，选择“我要办税——税费申报及缴纳”，通过“其他申报” “非税收入申报”等模块进行非税收入申报。

山东省电子税务局网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

二、涉税疑问线上咨询
1.如果您需要咨询税费政策问题，请拨打12366纳税缴费服务热线。

2.如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96612366技术服务热线。

3.各区县税务局办税服务厅对外公开咨询电话：

4.您也可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，或者微信扫描下方二维码/微信搜索“鲁税通征纳沟通平台”小程序，24小时与智能机器人“税博士”交流。


特别提醒：疫情防控期间，进入办税服务厅时，请务必自觉正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场防疫工作。由此给您带来的不便，敬请谅解!

疫情防控，人人有责。感谢您对济南税务工作的理解和支持，我们将与您齐心战疫情，不断档为您提供优质服务，竭尽全力保障办税缴费渠道稳定、通畅。

国家税务总局济南市税务局
2022年3月17日
供稿：国家税务总局济南市税务局纳税服务处
编发：国家税务总局济南市税务局纳税服务和宣传中心