多举措便民办税缴费，税务部门高效服务让税费红利直达快享

江西政策君

点击上方蓝字 关注我们

今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”推出了一系列便民办税缴费措施，不断优化税收营商环境。各地税务部门结合本地实际情况，通过税企互动平台及时提醒、“办问协同”解难题、税收大数据精准推送等方式，便利企业办税缴费，让税费红利直达快享。
税企互动平台及时提醒
企业享受红利减轻负担

  “税务部门的提示信息太及时了。”贵州中铁诺德地铁置业有限公司办税员韩雨奚说道，近期该公司资金周转困难，正当企业一筹莫展之际，他收到了“贵州税企互动平台”发送的信息，提示该公司可以办理一笔增值税留抵退税。韩雨奚当即按照提示信息登录电子税务局申请办理，25分钟后，4448万元退税款就到达企业账户。“迅速到账的退税款，为公司解了燃眉之急。”韩雨奚说。
  据国家税务总局贵州省税务局纳税服务处处长李维介绍，为让纳税人第一时间获取税惠政策信息，快速享受税惠红利，该局对原有的“贵州税企互动平台”微信功能进行完善，增设涉税信息即时提醒、税惠政策批量查询功能。如果办税人员兼职于多家企业，只需用一个微信账户进行登录，就可以在税企互动平台上关联多个企业，同时接收所有企业的涉税信息。


图为国家税务总局贵阳市乌当区税务局干部向纳税人讲解税企互动平台功能，引导纳税人关注平台。赵磊/摄
  “由于税收政策更新内容较多，不同企业可享受政策情况差异大，以往，我们需要使用代理对象的账号逐一登录电子税务局查询，不但量大耗时，还容易出错。”贵州中韬华益税务师事务所有限公司负责人程蓉说，“现在可以在税企互动平台上随时切换，批量查询各家企业享受政策情况、申报信息等，省去了反复登录、逐一查询的麻烦，方便又快捷。”
  据统计，目前已有57万户企业注册使用“贵州税企互动平台”，关注率达97.9%。今年以来，该平台累计向1200万户次纳税人精准推送各类政策信息近1亿条。

“办问协同”提效率
企业完成申报解决难题
  在2022年“便民办税春风行动”中，宁波市税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼，致力于打造更完善的问题处理机制。为此，宁波市税务部门将问题解决环节融入咨询服务中，推出“办问协同”服务。

“在线咨询就把问题解决了，让我来回少跑了700多公里，真是太感谢税务部门了。”江苏四联自动化科技有限公司财务负责人侍惠芬难掩喜悦。原来，侍惠芬通过电子税务局办理跨区税源登记和跨区域涉税事项报验登记时，因将两者概念混淆，导致异地预缴出现差错。她抱着试试看的心态，通过电子税务局在线咨询，寻求解决办法。宁海县税务部门了解情况后，一边辅导她按正确流程在电子税务局完成了“跨区域涉税事项报验登记”，重新缴纳税款，一边安排专人更正她误报的申报表，全程只花了20多分钟。

图为国家税务总局宁海县税务局干部通过征纳沟通平台的视频直连功能，为纳税人缴费人提供远程在线帮办服务。严洁/摄

  简单的问题可以通过线上沟通解决，对于负责的问题，宁波市税务部门给出了另一种“解”法。
  不久前，位于慈溪市的宁波喜悦智行科技股份有限公司启动了企业重组计划，复杂的涉税问题让公司财务人员王芳一度感到十分棘手。“没想到，税务干部上门来为我们解读企业重组方面的税收政策，面对面为我们解决遇到的重难点问题，帮了我们大忙。”王芳欣喜地说。
  今年“便民办税春风行动”启动以来，宁波市税务部门积极推动线上线下双轨解难题机制，整合电子税务局、12366咨询热线、征纳沟通平台等线上咨询办理渠道，实现“问、查、办、宣”统一联动的线上服务。同时，根据不同企业的类型组建15支服务团队，主动上门为企业“把脉问诊”，有效促进了问题解决从“坐店等客”到“速递上门”的转变。

税收大数据精准推送
企业享受优惠盘活资金
  为进一步落实今年的“便民办税春风行动”，广西桂林税务系统大力推行智能化、定制化、个性化的“一企一策”精细服务，助力税费红利直达市场主体，为企业发展赋能添力。

  据悉，桂林市各级税务机关运用税收大数据平台，精准智能“锁定”符合缓缴政策的制造业中小微企业，通过实地走访、税企微信群、短信电话等方式，精确定向推送政策指南包，辅导其登录电子税务局线上申报享受。


图为国家税务总局桂林市税务局干部“一对一”辅导纳税人通过手机快捷办理涉税事项。
  “去年国家缓税政策刚出台，税务干部就主动上门了解我们的生产经营情况，细心辅导我们在电子税务局自主申报，让我们足不出户就享受到400多万元的缓税红利，为稳定就业、应对经营难关增添了底气。”桂林三金药业股份有限公司临桂三金分公司会计余艳说道。
  “最近，国家税务总局、财政部又发布公告，针对制造业中小微企业在延缓缴纳2021年第四季度部分税费的基础上，相关优惠政策继续延长6个月，这对我们无疑是一个重大利好消息，既稳住了企业的资金，更稳住了企业的预期。”升级的缓税政策让桂林登普乐医疗器械有限公司财务负责人李志光十分振奋。他介绍，在2021年岁末年关资金流紧张之际，公司享受缓缴税费200多万元，切实为公司克服疫情影响、激发企业活力提供有效支撑。
  国家税务总局桂林市税务局相关负责人表示，税务部门将继续用好税收大数据，分析挖掘纳税人业务办理习惯、服务诉求和潜在需求信息，因企施策制定“一企一策”，实现减税降费“政策找人”、税费红利“直达快享”，为企业和纳税人带来更多获得感，服务地方经济社会发展。

  来源：中国税务报、新华网
责任编辑：赫琦



来源：国家税务总局
扫码关注更多精彩