百色市税务局党委书记、局长杨坚一行到 右江区税务局办税厅开展“一把手走流程”办税体验调研活动

广西政策君

为有力推进“办税流程简并优化攻坚战”，认真贯彻落实广西壮族自治区税务局“一把手走流程”工作要求，近日，百色市税务局党委书记、局长杨坚带队前往百色市右江区政务服务大厅换位体验办税缴费流程，亲身体验纳税人缴费人办税缴费过程中的“急难愁盼”，并深入剖析问题根源、积极探索解决方案，为打响打赢“办税流程简并优化攻坚战”献智献计。

图为百色市税务局党委书记、局长杨坚（左一）在办税服务前台开展办税体验（韦东玲 摄）
在调研中，杨坚一行先后来到右江区税务局办税厅咨询辅导区、办税服务区、自助办税区等区域的服务窗口，详细了解办税厅的整体布局、岗位设置、软硬件设施配备以及工作开展的相关情况。随后，杨坚走进办税服务前台，零距离体验办税流程，重点体验了取消非正常户认定、异地预缴、纳税申报等事项。此外，杨坚还同前来大厅进行税费办理的纳税人缴费人亲切交谈，详细了解他们的税费办理体验和相关诉求，并对纳税人缴费人长期以来对百色税务部门工作的理解和支持表示衷心的感谢，希望他们日后能一如既往支持税务部门的工作，共同营造一个良好的税收营商环境。
在调研最后，杨坚还对随行人员提出了相关工作要求，要求他们要将办税缴费效率的“小事”作为解民忧的“要事”，精打细磨每一个流程环节，对于当下不能解决的问题，要经过充分研究尽快向上反映，争取早日解决优化。与此同时，还要进一步加强纳税辅导，细化服务举措，持续提升纳税人缴费人的满意度和认同感。（黄明攀 张丽霞）