点滴微光 汇聚大爱 ——记服务在疫情防控一线的宝山税务志愿者

上海政策君

在当前疫情多点散发的严峻形势下，宝山区税务局坚决贯彻落实各级关于疫情防控的工作要求，迅速号召党员干部、团员青年，截至3月16日24时，共招募3批次共62人次组建志愿者队伍，在区委安排下奔赴1个街镇5个封控社区支援疫情防控工作，累计服务时长276小时。在志愿服务过程中，涌现出许多平凡却感人的闪光故事，如同点点微光汇聚成战胜疫情的万丈光芒。

这一次逆行，不是径直往前

3月16日凌晨4点半，在封闭社区参与疫情防控志愿服务的税务青年陈祎伟收到了紧急通知，他立刻收拾行李，跟随队伍闭环转移进驻下一个社区提供支援。
陈祎伟是来自宝山区税务局第十三税务所的青年干部，这已是他参与防疫志愿服务的第七天，也是他连续转场服务的第三个社区了。3月中旬的上海，最高温度已升至二十七八度，穿着严密防护服的陈祎伟挨个门洞消杀、逐户上门排摸情况、维持核酸检测秩序，在夜晚结束一天任务时，他的衣服常常已被汗水湿透。
“新封闭小区的前几日是最关键的时间，需要排摸清全部人口户数，进行全体的核酸，因此急需志愿者。”虽然脸上略有疲色，但陈祎伟的眼神依旧坚定：“作为税务青年，疫情当前义不容辞，用行动践行初心使命是我们该有的样子。”


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“没有大家何来小家”

  3月14日早上6点，宝山区税务局第七税务所陈荣同志穿上志愿者服装、戴上口罩，主动请缨投入核酸检测志愿服务工作。
陈荣的妻子作为医护人员，也坚守抗疫一线开展核酸采样工作，夫妻双方的父母都不在身边，陈荣作为二孩爸爸，家中2个孩子无人照顾。当被问起家里的孩子怎么办时，他说：“疫情当前，没有大家何来小家？作为党员，我随时待命到组织最需要的地方去，也希望孩子能从我们的实际行动中学会担当和奉献。”
疫情防控工作开展以来，和很多税务干部一样，陈荣同志迅速向党组织表达要为抗疫工作勇挑重担的决心，第一时间报名参加志愿服务工作，冲锋在疫情防控一线，用行动诠释税务人的责任与担当。


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让党徽在防疫前线闪亮
3月14日早上5点45分，宝山区税务局第六税务所吴士青同志准时向本次服务点报到，在领取防疫工作服并接受培训后，这名56岁的税务老党员走上了防疫志愿服务的岗位。
高温下，吴士青穿戴着厚厚的防护装备，拉线维持核酸排队秩序，遇到不会手机操作的居民，耐心辅导帮助他们做好核酸登记。在连续七八个小时的工作中滴水未进，脱下防护装备后，吴士青的双手由于汗水浸泡都有些浮肿了。这样的工作强度对他来说的确是一种考验，说不累是假的，但他却微笑着说：“能在这个特殊时期，为大家做一些力所能及的事情，这是作为党员应该做的。”吴士青用自己的实际行动诠释着党员的初心和使命，让党徽在防疫前线闪亮。


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一份特别的外卖

“小朋友自己花钱给大白的饮料，致敬奋斗在一线的大白们，辛苦了！”在近日的疫情防控志愿服务中，负责场外秩序维护、快递物资登记工作的宝山区税务局第十二税务所青年吴芸芸，收到了一份来自小朋友的特别外卖。
“小朋友送来的爱心饮料让我深深感受到了爱与善的流动。”吴芸芸说，“我所在的宝税十二所素来有‘雷锋所’之称，这次防疫志愿服务也是传承雷锋精神、传递爱心的一个契机，我将发挥好青年生力军的作用，在这次志愿服务中尽己所能，弘扬好雷锋精神，为疫情防控贡献税务青年力量。”



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居家隔离不隔情 主动报到献力量
宝山区税务局第四税务所青年党员杨嘉悦居住的社区采取为期14天的封控措施，她第一时间联系所在居委，主动报名成为一名防控志愿者，在社区开展核酸检测等各项防控工作时，发挥对社区环境熟悉等优势，分担抗疫人员工作量，展现了税务人的服务力和大局贡献度，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献青春之力。


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小小的身躯 大大的能量
“您好！请放这边。请问这些物品是送给几号几室的居民？”这是参与社区疫情防控的青年志愿者吴箬筠最近说得最多的一句话。吴箬筠来自宝山区税务局第十二税务所，成百上千的询问和分拣工作是她志愿服务的日常，身边人每每提到她，总会说一句小小的身躯蕴藏着巨大的能量。
由于被安排到室外点位，头顶的烈日加上防护服、口罩、手套的全副武装，令大家的衣服湿了又湿，甚至还有小伙伴中了暑，看似娇小的吴箬筠从不喊累坚持了下来，偶遇不理解的居民，她耐心告知、安抚情绪，获得了居民的支持与配合。
“我们的工作看着简单，只是防疫志愿服务中的一个小环节，就同萤火虫一般，一只萤火虫的光芒可能微弱，但千千万万的萤火虫聚集到一起就能绽放耀眼光芒，足以照亮夜空。”谈到志愿服务工作，吴箬筠笑着说。


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办税缴费“不断档”
为保障纳税人缴费人安全办税，宝山区税务局合理规划办税服务厅进出路线，安排党团员轮流值守，在大厅入口处配合保安查“两码”、测体温，做好相关记录。同时，在大厅里发现未规范佩戴口罩、没有间隔就坐等情况时，立即上前提醒，有效落实疫情防控的要求。
第一税务所迅速成立青年突击队，设立“疫情专线”，通过远程接听解答，为纳税人缴费人提供精准服务，突击队成员加班加点处理批量任务和相关流程，做到业务日日清，最大力度为“非接触式”办税服务保驾护航，保证办税缴费服务不断，日常税收工作不乱。



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突击队远程支援显担当
由于疫情呈多点散发态势，宝山区税务局第四税务所在市局统一部署下，在保证坐席接听的情况下，及时组建青年突击队为兄弟分局提供远程支援，从3月15日开始，每日上午9点至下午5点，支援松江、嘉定等兄弟分局开展热线接听工作。不少纳税人因居家隔离而焦急地来电咨询，突击队成员细心告知远程申报方式，用专业的知识、热情的态度，消去了纳税人的顾虑，在疫情期间给纳税人送去了“定心丸”。


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疫情面前显担当，越是艰难越向前。宝山区税务局将继续贯彻落实疫情防控工作要求，持续号召税务干部团结战疫，相信点点微光汇聚成的光芒，终将驱散新冠疫情的阴霾，迎来胜利的曙光。