减税降费第一线｜坚守从税初心 践行职责使命——记自贡高新区税务局谢宸枫

四川政策君

谢宸枫，中共党员，现任自贡高新区税务局办税服务厅负责人，2013年7月工作至今一直坚守办税服务厅一线，始终把税务人优服务、办实事、解难题的初心融入到为纳税人缴费人服务的实际行动中，积极推动减税降费政策措施不折不扣落地生根。

今年新一轮减税降费政策实施以来，他第一时间组织大厅工作人员学习相关政策知识，确保办税服务厅窗口人员、导税人员懂政策、知流程、会操作，力求为纳税人缴费人提供精准精细服务。他常常告诉大厅的干部，只有掌握好本领，才能为纳税人和缴费人提供最优质的服务。

2022年3月9日晚，四川可塑管业有限公司财务负责人电话咨询他如何重新享受制造业缓缴政策并办理退税，他了解情况后立即打开家里电脑，远程辅导该纳税人在电子税务局上完成相关操作并引导其办理退税。事后纳税人说，有问题找谢老师就一定能够解决。据悉，四川可塑管业有限公司是2009年成立的一家制造塑料板、管、型材的企业，受疫情影响，公司不得不采取减产措施，该公司财务负责人表示，国家出台的各类税费优惠政策，尤其是针对中小微制造业的缓缴税费优惠政策，让企业得以将减、免、缓、退的资金投入到后续的生产经营中，可以如期为下游商家供货，增添了中小微制造业战胜困难的信心。
政策万般好、关键在落实。为了方便纳税人及时、高效的享受减税降费政策，他对政策落实中遇到的问题汇总建立台账，将减税降费问题答复纳入高新区税务局办税服务厅每日晨会的“特色学习课程”，确保大厅工作人员按照统一口径准确高效解答纳税人的相关咨询，切实做到让纳税人缴费人应享尽享、该缓尽缓、愿退尽退。
为了打通减税降费“最后一公里”，他带领团队在税费服务支持中心的基础上打造“小高课堂”特色品牌，聚焦纳税人在办理退抵税业务中的痛点、堵点和难点，根据纳税人需求提供“1+1”定制服务，即一次都不用跑、一次性解决问题，助力辖区内企业稳健“加速跑”。今年以来，已为纳税人提供200余次定制服务。
“减税降费不仅是政治上的任务，更是税务人的使命与担当。”每当大厅人员因为减税降费任务繁重而疲惫时，他总是以饱满的热情、坚定的语言鼓舞大家，带领大家在减税降费的路途上勇毅前行，也正是他这种勇担当、敢作为的精神带动了奋战在减税降费一线的干部，为减税降费政策的贯彻落实提供了强有力的保障，真正做到了让纳税人缴费人尽享减税降费红利。