淄博税务：抗击疫情冲在前 税务力量勇担当

山东政策君

面对突如其来的新一轮疫情，淄博税务系统迅速行动，全市税务干部职工积极响应防疫号召，以最快速度投身疫情防控应急志愿服务，坚持疫情防控和重点工作“两手”抓，都要硬，“税务蓝”与“防护白”“马甲红”一起坚守一线、筑牢防线。

党旗号召 共产党员冲锋在前

税务志愿者在抗疫一线
疫情当前，时间就是生命，坚守就是责任，接到淄博高新区工委、管委核酸检测工作部署后，淄博高新区税务局迅速行动、积极响应，于3月11日午夜23:00集结全体预备队员，详细部署工作任务、注意事项。全体队员彻夜未眠，于3月12日凌晨4:00统一出发，集体奔赴淄博高端装备产业园28个检测站，协助社区做好现场设置、信息核对、维持秩序等相关工作，圆满完成了43521名居民的采样任务。
周村区是淄博市本轮疫情首例确诊病人所在地区，由于疫情交通管控，周村区税务局包括4名党委委员在内的30名税务干部留在周村无法回家，纵然心里对家中亲人万般牵挂，但面对严峻复杂的形势和防疫政策要求，他们毅然决然投身到“双报到”社区防疫执勤一线，昼夜鏖战、冲锋在前，用实际行动为周村人民健康安全保驾护航。
文昌湖区税务局选派的“第一书记”刘顺平，第一时间对接挂包村，带头值班巡查，维持村里秩序，驻扎在后碑坡村协助村民进行核酸检测，宣传防疫知识，提醒群众不串门、不聚集、不信谣、不传谣，树立群众信心，维护社会稳定。

同心同向 夫妻搭档并肩战“疫”

庄琦和冯慧夫妻同站抗疫最前线
庄琦和冯慧是一对年轻的税务伉俪，面对疫情，他们夫妻齐上阵，并肩战“疫”，把“税务蓝”穿成情侣装。丈夫庄琦在税政一股工作，妻子冯慧在办税服务厅一线窗口工作，得知周村区税务局需要调度夜间执勤人员，他们主动递交了请战书。一手抓“预约办税”“错峰办税”“非接触式”办税宣传推广，一手抓防疫执勤工作，当信息员、巡察员、宣传员、监督员，夫妻俩每天马不停蹄两边跑。
同样的夫妻战“疫”也在淄博经开区发生。“妈妈去参加疫情防控了，你醒了之后给妈妈打电话。”淄博经济开发区税务局办税服务厅刘颖在凌晨4点出家门前，给她10岁的孩子留了一张纸条。她的老公也早已投入抗疫一线，只剩孩子一人在家上网课，夫妻二人虽有担心，但也坚持冲在疫情防控最前面。在疫情防控关键时刻，这一对对夫妻档从最开始的些许恐慌到现在的毅勇前行，他们挺在前、作表率，在这场战“疫”中同心同向，成为了防疫前沿一抹靓丽的风景。

勇担重任 青年干部勇毅前行

国家税务总局淄博经开区税务局青年干部辅导社区居民预约登记
淄博市税务局充分发挥青年干部“排头兵”、“冲锋手”的作用，用青年的担当扛起疫情防控和服务经济发展的红旗，在抗疫一线筑起一道青春“长城”。
“请大家把微信打开，关注健康淄博公众号，维护好核酸检测登记信息，填好姓名、电话、居住地址、工作单位......”国家税务总局淄博经开区税务局95后预备党员王桂元正在协助社区网格员有条不紊的做好核酸检测登记工作。为了加快工作进度，他的值守时长已经超过了12个小时。
“家里有老人孩子的赶紧回家吧，晚上执勤的任务就让我们年轻人来吧！”郭宗臣是周村区税务局“蓝青蜓”先锋服务队的一员，因为道路封锁无法回家，家中父母对他担心不已，他一边安抚家人情绪，一边积极主动参加社区疫情防控工作。白天，他是青年路税务分局的生力军，忙完工作紧接着奔赴社区，近4个小时的执勤，他一直在核酸检测长队中穿插忙碌，凌晨3点又再次赶回执勤点，坚守数小时直至天亮，用实际行动书写了青年税务担当。

快速响应 税收助力疫情防控

沂源县税务局快速启动应急响应机制
3月12日8时，沂源县税务局第一税务分局负责人刘长鹏接到县政务服务中心转接电话，县卫生局紧急求助，县里新购置的7台疫情防控专用车辆，需要马上挂牌投入使用，请税务部门立即帮助办理好车辆购置税完税手续。
“疫情就是命令，防控就是责任。”接到求助电话后，县局快速启动应急响应机制，车购税业务骨干朱信琳不到5分钟就赶到单位，与具体业务办理人取得联系，远程辅导纳税人登录山东省电子税务局进行车辆购置税的申报缴纳，仅用时20分钟，全部7台防疫车辆的车购税圆满办理完毕，顺利进入车辆挂牌环节，为紧张的疫情防控工作节省了宝贵时间。

暖心服务 线上管家保驾护航

淄川税务局“线上管家”及时解答办税缴费难题
疫情之下，保障纳税人及时便捷办理涉税业务是当务之急。淄博市税务局加大“非接触式”办税推广力度，开展24小时线上辅导，确保纳税服务不断档。
在桓台县，年轻干部组成“战疫”突击队，保障疫情期间纳税人、缴费人方便快捷的办理涉税缴费业务。青年干部们借助税企微信群、QQ群、小桓云课堂等方式，24小时在线为纳税人、缴费人提供线上涉税缴费政策咨询、操作辅导；充分利用新媒体资源，在山东省电子税务局、“i桓台”手机APP发布网上办税缴费操作指引视频，引导纳税人通过非接触方式办理涉税缴费业务，帮助纳税人直观快捷的掌握非接触办税小技巧。青年干部们还加大电子发票政策的宣传和辅导力度，对电子发票申领、发票开具等操作流程开展“一对一”线上辅导，保障疫情期间发票申领不间断。
在淄川区，税务部门组织业务骨干成立“线上管家”税费服务支持保障团队，及时解答纳税人缴费人疫情期间办税缴费难题，全力保障办税缴费业务的正常开展。“线上管家”通过远程辅导纳税人绑定鲁税通山东税务征纳互动平台，向纳税人提供移动化、多元化的服务。将税博士、纳税人学堂、我的消息、税企直通车、问答社区、预约办税等功能一体集成，打通交流不畅、指导不便、线下不便的症结，真正实现政策第一时间送达、服务第一时间跟进、企业第一时间享惠。“特殊时期，看到税务局发的信息，在家办公心里踏实多了，相信我们很快就会胜利！”接受工作人员辅导后的刘女士在电话中高兴地说道。
  编发：国家税务总局淄博市税务局办公室