疫情当前，东营税务为您保驾护航——“非接触式”办税倡议书

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
近日，我省多地相继爆发新冠肺炎疫情，疫情防控工作面临重大挑战。办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，也是疫情防范的重点区域。为保障公众健康，东营税务系统各办税服务厅已采取切实措施，做好厅内通风、消毒等防疫工作，同时建议您在办理业务时，尽量选择山东省电子税务局、“税e办”、自然人电子税务局等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。现在我们向您发出以下倡议：
一、线上办税保安全
办理税费业务，建议您选择山东省电子税务局、“税e办”、自然人电子税务局等“非接触式”途径，非必要不进厅不见面，最大程度降低交叉感染的风险。
（一）常见涉税业务办理
1
电子税务局
山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。
登录地址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

2
税e办
东营税务掌上“税e办”提供登记类、发票类、备案类、认定类、证明类、申报类、其他类、个人业务等8大类82项远程办税功能。

您可以关注“东营税务”微信公众号或微信扫描下方二维码，通过“税e办”进行远程涉税业务办理。

（二）个人所得税业务办理
3
自然人电子税务局网页端
登录地址：
https://etax.chinatax.gov.cn/

4
自然人电子税务局（扣缴端）
下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

5
个人所得税手机APP

（三）社保费业务办理
6
社保费管理客户端
单位（包括机关事业单位和企业）下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

7
灵活就业人员和城乡居民社保费手机端
（1）微信缴费通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费；

（2）支付宝缴费登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费”完成缴费
（四）发票业务办理
8
发票综合服务平台
登录地址：
https://fpdk.shandong.chinatax.gov.cn

9
国家税务总局全国增值税发票查验平台
登录地址：
https://inv-veri.chinatax.gov.cn

10
增值税发票开票软件（税务UKey版）
登陆国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）点击“相关下载”，找到“开票软件”栏目点击“增值税发票开票软件（税务UKey版）”进行下载。

11
发票邮寄服务
我们将为您提供发票领用、发票代开和首次申请税务U-key等业务的邮寄服务，您可以登录山东省电子税务局（https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）申请。
二、远程咨询降风险
若您在税收政策或操作流程等方面遇到疑问和困难，可以通过以下方式进行线上咨询，我们的工作人员会为您提供业务远程办理指导服务。
（一）电话咨询
如果您需要咨询税（费）政策等问题，请拨打12366纳税缴费服务热线；
如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96612366技术服务热线。
东营市各县区办税服务厅咨询电话：

（二）网络咨询
您可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，欢迎24小时与智能机器人“税博士”交流。

您也可以关注“东营税务”微信公众号，通过“业务咨询”模块或者“税e办”智能咨询模块，线上学习最新政策、电子税务局操作、报税指南等。
三、进厅办税早预约
对必须现场办理的紧急事项，请您通过各办税服务厅对外公开电话、鲁税通等预约办税渠道提前进行预约，合理安排出行计划，减少在办税服务厅逗留时间。现场办理时，请加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开。
如您需要进厅办理业务，建议您通过以下方式预约办税：
1
电话预约。通过各办税服务厅对外公开电话预约到厅办理时间。
2
“鲁税通”预约。下载移动端“钉钉”，选择“鲁税通山东税务征纳互动平台”，在“工作台”-“我的应用”中，点击“预约办税”。点击“我要预约”进入预约流程，包含“选网点、选业务、选时间、补充信息、确认”五大环节。

【特别提醒】疫情防控期间，各地办税服务厅上班时间严格按照当地政府统一安排，具体时间详见当地政府或税务机关通知。
疫情防控，人人有责；齐心协力，群防群控！感谢您对东营税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、通畅，为您提供安全、便捷、优质的纳税缴费服务！
来源：国家税务总局东营市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：毕 佩、李 凯
编审：盖 昊