党旗飘扬 温情服务 筑起疫情防控的“蓝色”防线

山东政策君

面对突如其来的新一轮疫情，山东税务系统迅速行动，干部职工积极响应防疫号召，以最快速度投身疫情防控应急志愿服务，坚持疫情防控和重点工作“两手”抓，都要硬，“税务蓝”与“防护白”“马甲红”一起坚守一线、筑牢防线。

党旗号召——共产党员冲锋在前
面对新一轮疫情，威海税务人挺身而出、全力以赴，坚决配合开展疫情防控工作。在收到号召税务干部投身社区防疫的通知后，税务干部们更是闻令而动、火速集结，以支部为单位有序形成36个志愿服务队，分别由具有专业防疫志愿服务经验的工作人员带领，与相关社区进行对接，连夜对此次疫情情况进行分析，传授卡点值守、配合核酸检测工作经验，高效承接社区疫情防控工作任务。

税务人员协助社区和医护人员开展核酸检测工作
哪儿有困难和需要，哪儿就有党旗飘扬和党徽闪耀。仅在3月8日至3月11日，威海税务系统就出动党员干部1260人次，投身至威海疫情防控一线，威海社区小区、街头巷尾、车站码头……各个重要防控点，都有税务干部忙碌的身影，他们与全市人民共同筑起了防控疫情的“铜墙铁壁”。


淄博经开区税务局青年干部辅导社区居民预约登记
疫情当前，时间就是生命，坚守就是责任，接到淄博高新技术产业开发区工委、管委核酸检测工作部署后，国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局迅速行动、积极响应，于3月11日23:00集结党员突击队，详细部署工作任务、注意事项。全体队员彻夜未眠，于3月12日凌晨4:00统一出发，集体奔赴淄博高端装备产业园28个检测站，协助社区做好现场设置、信息核对、维持秩序等相关工作，圆满完成了43521名居民的采样任务。


庄琦和冯慧夫妻同在抗疫最前线
庄琦和冯慧是国家税务总局淄博市周村区税务局一对年轻的税务伉俪。丈夫庄琦在税政一股工作，妻子冯慧在办税服务厅一线窗口工作，得知周村税务需要调度夜间执勤人员，他们主动递交请战书，夫妻俩每天马不停蹄战斗在防疫一线。


税务党员志愿服务队在核酸检测点为群众进行信息登记
“您好，请打开健康码，配合体温检测，登记相关信息。”3月14日早上5点半，国家税务总局莒县税务局派出的三支党员志愿服务队便准时到达包联社区，协助社区疫情防控人员开展全员核酸检测演练。


税务人员开辟暖心通道，协助医护人员开展核酸检测
3月12日凌晨5点30分，国家税务总局烟台市蓬莱区税务局的25名党员志愿者深入登州街道福乐园社区，搭建场地、粘贴一米间距提示贴、摆放核酸检测提示牌，迅速完成采样点搭建工作。队员们协助医护人员讲解流程和注意事项、核验个人信息采集码，疏导人流、安抚情绪、队伍引流，保障核酸采样工作高效有序进行。为方便群众扫码，党员干部们随身携带个人信息采集码，成为一个个“流动的信息采集站”，对行动不便的老人、残疾人开辟暖心通道，当日协助福乐园小区完成近3500名群众核酸检测工作。

温情服务——“非接触式”办税缴费纾困解难
疫情之下，保障纳税人、缴费人及时便捷办理涉税费业务是当务之急。各地基层税务部门加大“非接触式”办税缴费服务推广力度，开展24小时线上辅导，确保纳税服务不断档，保障新的组合式税费支持政策平稳落地。
为了既能够做好防疫隔离，又能够不影响正常工作开展，威海税务部门的不少干部职工选择了以局为家式的“单位隔离”。在安顿好亲人，反复叮嘱家人坚决不集会、不串门、不聚餐后，税务干部们带好洗漱用品，在3月9日零点回到单位“待命”。

税务干部梳理纳税人适用政策等基本情况
减税降费、制造业中小微企业缓税、增值税留抵退税......业务骨干详细梳理政策，结合威海本地各类别企业特点，“一户一策”地分析研究不同企业在近期国内外形势和本次疫情影响中可能遇到的困难。同时，电话声此起彼伏，他们详细解答不同纳税人的疑点困惑，给予税收政策上的指导支持。

通过EMS等方式为纳税人邮寄涉税材料
威海税务部门还在缩短办税时间上精准发力，拓宽增值税发票邮寄渠道，在“票e送”免费邮寄发票的前提下，深化与邮政部门的合作，推出“税务专邮”服务，邮寄发票速度快，本地企业当天申领，当天送达，节约了路上的时间，还大大降低了感染风险。

淄川税务“线上税务管家”及时解答办税缴费难题
在淄博桓台县，年轻税务干部组成“战疫”突击队，保障疫情期间纳税人、缴费人方便快捷地办理涉税缴费业务。青年干部们借助税企微信群、QQ群、小桓云课堂等方式，24小时在线为纳税人、缴费人提供线上涉税缴费政策咨询、操作辅导，引导纳税人、缴费人通过非接触方式办理涉税缴费业务，帮助纳税人、缴费人直观快捷地掌握非接触办税小技巧。


沂源税务快速启动应急响应机制
3月12日8时，国家税务总局沂源县税务局接到县政务服务中心电话，沂源县卫生局紧急求助——为县里新购置的7台疫情防控专用车辆办理车辆购置税完税手续。接到求助电话后，国家税务总局沂源县税务局快速启动应急响应机制，车辆购置税业务骨干朱信琳不到5分钟就赶到单位，与具体业务办理人取得联系，远程辅导纳税人登录山东省电子税务局进行车辆购置税的申报缴纳，仅用时20分钟，7台防疫车辆的车辆购置税全部圆满办理完毕，顺利进入车辆挂牌环节，为紧张的疫情防控工作节省了宝贵时间。

疾风知劲草。在这场疫情防控大考下，山东税务各级党员干部不畏艰难、不惧风险，逆风而行，将个人力量汇聚成集体能量，将税务力量贡献于社会需要，推动疫情防控工作有力有序开展，牢牢筑起疫情防控的“蓝色”防线。

  来源：综合市局报道
编发：国家税务总局山东省税务局办公室
责编：韩晓琳
编审：桑 军