“疫”中显担当 “税”在南太湖

浙江政策君

  3月以来，吴兴区及南太湖新区相继出现新冠肺炎阳性病例，疫情防控形势严峻。湖州市税务局第二税务分局积极响应号召，迎难而上，主动融入疫情防控大局，坚决落实办税服务不打烊，以实际行动为群众办实事，在办税服务厅构建蓝色战疫防线。

把好“入门关” 我们有经验
作为市局纳税服务的第一线，二分局办税服务厅早已将疫情防控演练常态化，自8日疫情发生之时，纳税服务股就积极配合市民服务中心的要求，认真贯彻落实总局《办税服务厅疫情防控工作操作指引》工作要求，每日安排一人配合市民服务中心做好进厅两码检测、体温测量工作，对进厅人员及时做好信息登记和事项报备，切实把好“入门关”。

降低“风险点” 我们有信念
办税服务厅的服务对象涵盖整个南太湖新区，每日前往窗口办税的人流极多，为守护纳税人、缴费人健康，分局几名新进公务员主动承担了对办税窗口、取号器、等待区消毒的工作，为纳税人放心办事提供场所保障；同时他们也时刻关注办税人员动态，发现人员聚集趋势，及时进行规范佩戴口罩、隔位就座等待等文明劝导。“虽然要聚精会神做好消毒与疏导，但是与直面疫情的一线同事相比，这点工作量微不足道，让纳税人安全、快速办好业务，有效降低办税风险才是我们的追求！”新入职95后税务干部王诗怡说道。

做好“服务员” 我们云税宣
依托“南太湖智税中心”，分局大力推广落实涉税业务网上办、掌上办，充分运用征纳沟通平台和政企联络群，精准推送“非接触式”办税事项；三路接线人员全天候回应纳税人、缴费人的诉求，智税中台业务骨干积极配合网办、掌办事项流转处理，做到快速响应、及时办结。这支不足10人的队伍在方寸之地，为云端的纳税人、缴费人跑出了快速度，也收获了纳税人的满意度。“现在有疫情了我们不敢去大厅办业务，但是公司等的急啊，今天打了电话给大厅，没想到他们立刻后台帮我处理掉了，速度是真的快。”一名公司会计对智税中心夸赞不已。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。这一场没有硝烟的战争中，蓝色战疫防线始终守望相助，第二税务分局纳税服务股的全体干部，在他们的工作岗位上，于细微处做实事，于无声处显担当。天朗气清，惠风和畅，疫情终将过去，而税务蓝将一直与纳税人同去同往！
供稿：市局第二税务分局
编辑：市局办公室

您的“非常满意”
是我们不懈的追求！