致全市纳税人、缴费人的一封信

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
  近日，我市发现本土新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂。为保障公众健康，淄博市税务局将采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等工作，同时建议您在办理税费业务时，尽量选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。为减少办税服务厅人员流动和聚集，防范病毒蔓延扩散，保护您的健康安全，我们向您发出以下倡议：
一、提倡业务网上办理
  （一）常见涉税业务办理
  山东省电子税务局提供“我的信息”“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局浏览。
  山东省电子税务局网址：
  https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
  （二）个人所得税业务办理
  如自然人需办理个人所得税收入及纳税明细查询、异议申诉、年度综合所得汇算清缴等相关业务，可以使用“个人所得税”APP或登录山东省税务局门户网站，选择“自然人电子税务局（网页端）”办理；如扣缴义务人需办理个人所得税预扣预缴相关业务，可以通过“自然人电子税务局（扣缴端）”办理；如扣缴义务人需办理年度综合所得汇算清缴集中申报，可以通过自然人电子税务局（网页端）”办理；如您需办理经营所得个人所得税申报（除定期定额征收方式纳税人使用“山东省电子税务局”申报之外），可以使用“自然人电子税务局（网页端）”或“自然人电子税务局（扣缴端）”办理。
  自然人电子税务局网址（网页端）：
  https://etax.chinatax.gov.cn/
  自然人电子税务局（扣缴端）下载地址：http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

“个人所得税”手机APP下载二维码：

（三）社保缴费
  如果您需要办理城乡居民社保缴费，可通过以下四种方式办理：
  1.微信缴费关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-城乡居民-居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费即可。可通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费；

  2.支付宝缴费登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费-城乡居民-居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”完成缴费；
  3.当地银行提供的线上服务；
  4.电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
  如果您需要办理灵活就业人员社保缴费，可通过以下方式办理：
  1.微信缴费关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-灵活就业-医保自主申报/人社自主申报/特殊缴费”，在线缴费即可。可通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费；


  2.支付宝缴费登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费-灵活就业-医保自主申报/人社自主申报/特殊缴费”完成缴费；
  3.当地银行提供的线上服务；
  4.电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
  如果您需要办理单位（包括机关事业单位和企业）社保缴费，可通过以下方式办理：
  1.下载并登录山东省税务局社保费管理客户端办理；
  2.电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
  （四）山东省非税收入申报
  如您需办理非税收入申报业务，可以通过山东省电子税务局网页版办理。登录山东省电子税务局，选择“我要办税”-“税费申报及缴纳”,通过“其他申报”、“非税收入申报”等模块进行非税收入的申报。
  山东省电子税务局网址：
  https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
二、提倡疑问线上咨询
  1.如果您需要咨询税（费）政策等问题，请拨打12366纳税缴费服务热线；
  2.如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96612366技术服务热线；
  3.各区县税务局办税服务厅对外公开咨询电话：
  张店区税务局 2126071
  淄川区税务局 5282366
  博山区税务局 4112366
  临淄区税务局 7177681
  周村区税务局 6412366
  桓台县税务局 8212366
  高青县税务局 6312366
  沂源县税务局 3220067
  高新区税务局 3587663
  齐化区税务局 7177366
  文昌湖区税务局 6612366
  经开区税务局 2212366
  4.您也可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，欢迎24小时与智能机器人“税博士”交流。

三、提倡“非必要不进厅”
  对必须现场办理的非紧急事项，能暂缓办理的待疫情缓解后再到厅办理；对必须现场办理的紧急事项，请您通过各办税服务厅对外公开电话等预约办税渠道提前进行预约，合理安排出行计划，减少在办税服务厅逗留时间。现场办理时，请加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开。
特别提醒：疫情防控期间，各办税服务厅上班时间严格按照当地政府统一安排，具体时间详见当地政府或税务机关通知。请大家遵照市委市政府统一部署，做好核酸检测和重点人群居家隔离，重点区域纳税人、缴费人请暂时不要前往办税服务厅。所有人员进入办税服务厅时，请务必自觉正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，并为办税服务厅通风、消毒等防控工作提供必要的配合。对于未佩戴口罩或伴有发热、咳嗽等不适症状者，将被禁止进入办税服务厅办理业务，请您理解并配合。
  疫情防控，人人有责。感谢您对淄博税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、通畅，营造健康安全的环境，保证您的办税缴费体验。由此给您带来的不便，敬请谅解!