陇税先锋｜嘉峪关市税务局第一税务所：奉献的青春最美丽

甘肃政策君

嘉峪关市税务局第一税务所

青春是什么？
青春是一种选择！
有人选择了远方，
而我们，选择了大漠雄关。
青春是一份坚守！
不忘初心、牢记使命，
为国聚财，为民收税。
青春需要不断学习、充实自己，
心无旁骛地向前走。
青春就要不懈奋斗、努力奔跑，
奔向一个又一个新目标。
嘉峪关市税务局第一税务所56名青年税务干部
活力激扬，携手并肩，
用微笑传递着“税务温度”，
用激情贡献着税务力量，
用行动践行着创先争优。
在这里，奉献的青春最美丽！
嘉峪关，因企设市，因关得名。这里，是万里长城的最西端，古老的长城文化和当代的铁山精神在这里交融，孕育了一代又一代“艰苦奋斗、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进”的“雄关人”。在这片沃土上，一群怀揣蓝色梦想的年轻人，用青春、热血与汗水，谱写了一曲曲“为国聚财 为民收税”的赞歌。让我们一起来听听她们的故事。
谁的青春不拼搏
伴随着第一缕晨光，最先行动起来的是被大家称为办税服务厅“发动机”的王永彦，五年里，他一直在导税咨询台工作，这里是纳税服务的最前沿，是离阳光最近的地方。他平均每天要接听近百个咨询电话，现场解答上百个业务问题却依旧热情不减。他爱人说回到家的王永彦，却变得寡言少语，因为他白天说的话太多了。
  他叫杨亮，看起来腼腆内向，讲起业务来可头头是道，年纪轻轻就被小伙伴们尊称为“师傅”。有一次省局领导来办税厅调研，专门点名要见见他，一见面便握手称赞道：“小伙子，我可是早就听说你的大名啦，帮助全省解决了很多电子税务局的疑难杂症，继续努力啊！”从此，他就被小伙伴们戏称为“电子税务局局长”。他还开通了“晚八点直通车”，每晚在线解决纳税人的疑难问题，就连节假日也不休息。

杨亮每晚坚持在线解决纳税人的疑难问题
“艳子，这个月你的业务量又是第一，棒棒哒！可也要注意身体啊……”所长看着略显疲惫的汪艳心疼地叮嘱道。而她却摇摇头笑着说：“没事，我可以的。”由于工作态度积极，业务细致熟练，从税五年来，她的业务量一直稳居全所前三名，每天第一个号总是她先“抢”到。她还承担着“网上办”业务的线下受理，这可是个精细活，不仅工作量大，而且时效性强，但她一直保持着“零差错”，在大家眼中，她是永不服输的“海燕”。

业务量连续No .1的汪艳
在办税服务厅，他们人人都是奉献者，个个都是服务明星，他们用自己的辛苦指数换来纳税人的满意指数。
为税辛苦为税忙
她，叫于艳，是办税服务厅里的一名“老税干”。她的身上有一股钻劲，每当有新的税收政策出台，总是她第一个拿过来“啃”，直到学懂弄通为止，日积月累，她就成了办税服务厅的“大拿”。她的身上更有一股狠劲，别看她是两个孩子的母亲，在大家眼里她可是一个地地道道的“学习狂”，每天早晨五点半起床学习，中午还要挤出来一个小时学习，晚上等到孩子睡着后还要继续学习，就在去年，她一次性通过了注税注会四门课程。她的身上还有一股拼劲，作为一名老党员，不管是金三并库还是社保非税划转等急难险重工作，她总是第一个站出来，和大家一起加班加点、毫无怨言。

于艳积极帮助同事解决难题
信玉是第一税务所这个大家庭的“家长”。2019年3月下旬，减税降费退税工作还剩最后两天时间。面对压力，信玉没有迟疑，她在出差回来的路上就开始安排布置，刚下火车就直奔单位，与减税办及时协调沟通，合理测算工作量，召集第一税务所全体青年干部加班加点录数据，周末已经返乡和正在休假的同志都准时到岗，就连怀孕的三位准妈妈也主动请缨参战。经过两个昼夜的连续奋战，第一税务所圆满完成了728户纳税人的退税工作，这在别人眼中是不可能完成的任务。

工作雷厉风行的第一税务所所长信玉
工作中雷厉风行、严肃认真的信玉，闲暇之余却是一位“知心姐姐”，她经常到单身宿舍“家访”，和大家一起做饭、唠家常。她给想干事、能干事的年轻人压担子、搭平台，让每个人都能发挥特长、人尽其才。在她的带领下，第一税务所先后获得“省级文明单位”“省级青年文明号”等荣誉称号，培养出了26名领军人才、青年才俊和岗位能手，成为名副其实的入职干部培训基地、税务人才培养摇篮、业务技能展示舞台和为民优质服务窗口。
精细服务有温度
4月征期最后一天中午下班后， 一位女士行色匆匆地跑进办税厅，焦急地说：“我在家里捣鼓了一上午，就是报不上税，可我还要赶下午一点半的飞机，明天再申报就要逾期了，可怎么办呀？”张鹏程安慰道：“别着急，我们推出了‘7+2.5小时’服务，中午不休息，现在就给您办！”两分钟后，看到系统显示申报成功，这位女士长长地舒了一口气：“小伙子，太感谢你了！你真是帮我解决了一个大难题，给你们的服务五星好评！”“7+2.5小时”服务，看似一道简单的加法题，却是办税厅的年轻人牺牲午休时间换来纳税人的方便快捷，而这只是他们践行“便民办税春风行动”和“我为群众办实事”的一个小小缩影。
近年来，嘉峪关市税务局大力推行“就近办、自助办、网上办”，在不足3000平方公里的城区，倾力打造“10分钟办税圈”。7个税源管理所、4个办税服务厅、2个“24小时自助办税厅”、7个邮政代开网点，为纳税人提供“午间不打烊、七日不间断”的全天候服务。“10分钟办税圈”，是嘉峪关税务人经过实地测量、反复测算，以纳税人为中心，以10分钟的路程为半径，为便民办税画出的一个个“同心圆”。
第一税务所严格落实“10分钟办税圈”各项服务举措，赢得纳税人缴费人称赞。另外，转变作风、无证明办税等做法也被地方政府推荐，先后接待地方党政领导及各单位观摩100余次，充分展示了全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”、全国“三八红旗集体”的风采。
聚为一团火，散是满天星，嘉峪关市税务局第一税务所的年轻人在属于他们的最美季节里，用青春和活力彰显服务温度，用智慧和汗水贡献税务力量，用实际行动诠释着长城文化和铁山精神，在平凡的岗位上为地方经济发展、为税收事业描绘出一幅青春励志的画卷！
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 李莉
嘉峪关市税务局 武维素 马文倩

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