税务部门新时代文明实践站 服务群众“零距离”

黑龙江政策君

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伊春市税务局将新时代文明实践融入税收工作和群众生活，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，为群众提供定制化、精细化、个性化税费服务和志愿服务，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。




近日，黑龙江嘉荫农村商业银行股份有限公司相关负责人将一面印有“心系纳税人 服务暖人心”的锦旗送到了税务部门新时代文明实践站，并对税务干部优质服务连连点赞。据悉，该公司2021年由农村信用合作联社转型升级为农商银行，由于下设分行、营业所众多，需在短时间内办理更名及变更多种税费业务，情急之下，公司会计拨通了税务部门新时代文明实践站的服务电话。税务部门了解情况后，立即为企业开通绿色通道，帮助企业高效办理业务，解决了企业的燃眉之急。后续又安排志愿服务队深入企业进行“一对一”政策宣传及业务辅导，给企业发展吃下“定心丸”。

“这里不仅是自助办税辅导站，还是税费政策宣传站、志愿服务帮扶站、理论政策加油站。自从伊春税务部门成立新时代文明实践站，税费宣传辅导针对性更强了，干部职工参与志愿服务积极性更高了，群众对税务部门的认可度和满意度也提高了。”作为伊春市税务局新时代文明实践站领导小组副组长的张春林，提及新时代文明实践站满是自豪。

据悉，2021年7月，该局新时代文明实践站正式启动以来，依托办税服务厅，着力打造宣传区、宣讲区、志愿服务区、自助办税区和政策理论阅读区五个功能区五类服务功能共促的税务文明实践载体，形成了以市税务局文明实践中心站为中心、基层税务局十个基本站互动的税务文明实践体系。同时，在全市税务干部志愿服务总队的基础上，成立了税收政策宣传队、文艺志愿服务队、“税益万家 同心筑梦”志愿服务项目服务队、“青春有爱”志愿服务队四个专业服务队，进一步提高了新时代文明实践质量。新时代文明实践站成立至今，先后开展了助力乡村振兴 采购扶贫农产品、“春蕾计划”捐助、助力文明城创建文明交通志愿服务及社区环境卫生整治等系列活动，同时，发挥各级税务人员岗位优势和特点，积极开展“纳税人讲堂”和税费优惠政策宣讲、“百名局长进百企，万名干部进万企”活动。实践站建设以来，全市税务系统累计组织捐款42687元，参加志愿活动1000余人次，实现了文明实践服务常态化、专业化。



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来源：极光新闻