鄂尔多斯市税务局：绷紧疫情防控“弦” 全力保障办税缴费“不掉线”

内蒙古政策君

近期，呼和浩特市、包头市、巴彦淖尔市等周边地区先后出现新冠肺炎确诊病例，3月5日、6日，鄂尔多斯市东胜区相继出现3例输入型新冠肺炎确诊病例，全市新冠肺炎疫情“外防输入”的压力持续增大。全区疫情爆发以来，鄂尔多斯市税务局党委坚决落实疫情防控重大政治责任，迅速反应、快速部署，对内开展多轮拉网式排查，强化疫情防控措施；对外快速推出系列应急服务举措，以拓展“非接触式”“不见面式”办税缴费为突破口，确保全市特殊时期办税缴费服务“不掉线”。

党建引领聚合力


全市各级党组织和党员干部坚决贯彻疫情防控有关要求部署，本着“工作不断、标准不低、力度不减”的原则，抓党建强引领，以党建促行动，凝聚起党群组织力量。一是党委靠前指挥。全市各级税务局党委全面压实主体责任，加强市、旗两级工作联动，统筹协调疫情防控工作。各级“一把手”靠前指挥，一手抓疫情防控、一手抓征管服务，抽调干部充实志愿服务工作组、物资保障工作组等工作机构，切实做到组织领导到位、工作责任到位、防控措施到位。二是党组织发动力量。各级党组织广泛发动党员干部参与疫情防控工作，东胜区、达拉特旗、准格尔旗、杭锦旗等地税务局党员干部主动组建党员志愿服务队深入疫情防控一线，协助共建社区开展体温检测、防疫值守、维护秩序等工作。三是党员冲锋在前。全市税务系统党员干部充分发挥模范带头作用，带领各局干部职工坚守在社区联防联控、办税服务窗口、机关出入测温等关键岗位。东胜区疫情爆发后，东胜区、鄂尔多斯税务局第二税务局共计74名干部职工组建突击队到东胜区5个核酸采样点，协助工作人员维护秩序、帮助老人小孩扫码，确保检测点顺利完成三轮核酸检测。

紧盯关键不松懈


疫情发生后，全市各级税务机关抓实抓细各级税务机关、办税服务厅等重点区域、税务干部及家属等重点人群的防控和管理，筑牢疫情防控严密防线，为纳税人缴费人和税务干部提供安全的办税缴费场所和工作环境。一是摸排从严从细。对干部职工近期行程进行摸底排查，对有中高地区旅居史的干部职工，一律实行“14天集中隔离+5次核酸检测”的管控措施，并将各局隔离人员情况及身体状况按日反馈至鄂尔多斯市税务局疫情防控领导小组。各级机关严格执行离鄂报告制度，时刻掌握干部职工行程动向。二是督促应检尽检。东胜区疫情发生以来，针对市局机关干部职工频繁往来东胜、康巴什、伊旗三地的实际，督促居住地在东胜区的干部职工全员参与东胜区组织的全员核酸检测，居住地在康巴什区和伊旗的干部职工持48小时核酸检测证明有序上岗。三是防控尽职尽责。各级税务机关严格实行办公区待客管控，严格做好办税服务厅、办公场所、自助办税区、职工餐厅等场所每日通风、消杀、清洁工作。办税服务厅、办公楼均设置专人对进厅人员进行统一测温、登记、验码和消毒工作。认真落实间隔“一米线”要求，在办税窗口前粘贴间隔地贴线，让纳税人在办税等候时至少间隔一米以上的安全距离。

优化服务不断档


全市税务系统进一步深化拓展“非接触式”办税缴费服务，加强线上业务办理和宣传辅导，保障纳税人缴费人正常办理税费业务。一是深化拓展“非接触式”办税缴费服务。引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等方式办理业务。税务干部通过税企微信群、钉钉群等方式推送制造业中小微企业继续延缓缴纳第四季度部分税费政策，线上辅导纳税人提交缓税申请。推行微信预约办税机制，引导纳税人预约办税、错峰办理、快速办理，做到疫情期间“不排队、零等待”，避免人员聚集。二是扎实做好线上政策宣传辅导工作。“鄂尔多斯税务”公众号每日发布最新税费政策，确保纳税人应知尽知。“鄂税通”云端工作室线上实时接收和答复纳税人缴费人税费疑难问题，快速响应纳税缴费人诉求。三是制定应急预案保障办税服务厅正常运转。各级税务机关制定办税服务厅疫情防控应急预案，各级税务机关领导干部带班值守，及时处置突发事件。截止目前，全市19个办税服务厅均平稳运行。

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审 核 ? 姜连庆
编 辑 ? 纳税服务中心
供 稿 ? 赵 璐