深圳税务：逆风前行并肩作战，“税力量”筑牢战疫“蓝色防线”

总局政策君

  近期，深圳出现多点散发疫情，防控形势严峻。深圳税务干部积极响应号召，闻令而动、尽锐出战，主动融入疫情防控工作大局，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

多措并举
打好疫情防控“组合拳”
  2月23日，国家税务总局深圳市税务局第一稽查局办公大楼被划定为管控区，第一稽查局团总支第一时间组建“砺剑一稽·税青先锋”战疫志愿服务队，由局长谢少华线上授旗，志愿服务队以线上线下相结合的方式接旗宣誓，正式吹响“服务社区、服务企业、服务群众”的战疫集结号。

  这支由30名税务青年组成的志愿服务队，一边负责临时办公点的值班工作，确保执法服务不打烊，一边配合辖区街道办，下沉社区一线，开展核酸检测、测温验码、物资运送等防疫志愿服务工作。

  与此同时，福田区税务局“青年突击队”沙头街道小分队在沙头税务所党支部的带领下，冒着严寒和大雨到达沙尾社区工作站支援防疫工作。特殊的天气状况、复杂的社区环境给青年突击队带来了不少的挑战和考验。当天，下着大雨，队员们裤子鞋子全部湿透、行动不便，但为保质保量完成防疫工作任务，青年突击队的队员们提前熟悉了社区的地理环境，穿上厚重的防护服，逐门逐户、有条不紊地进行居民身份核实、粤康码核验、住户人员信息核对、核酸检测提醒等工作。


图为国家税务总局深圳市宝安区税务局沙井税务所“党员冲锋队”在社区卡口值守。

  在深圳宝安区，宝安区税务局迅速号召全体干部职工投身防疫一线。沙井税务所迅速组建“党员冲锋队”，由支部书记黄远标带头下沉支援石岩街道，做好道路管控、督导检查等疫情防控工作。新桥、松岗税务所“党员冲锋队”动员党员干部前往当地社区开展支援防疫工作，先后到丽沙花都小区、棕榈堡小区、创新花园小区、沙井中心市场、东方社区等协助开展体温测量、粤康码核验等防疫志愿服务，共同做好社区、小区疫情防控处置工作。
  
  2月27日，蛇口税务局辖区内多处街道、社区被划定为封控区、管控区，该局两处办公区均处于参照管控区管理区范围内。蛇口税务局第一时间启动应急预案，严密扎实做好防疫部署。在区直机关工委指导下，蛇口税务组建“战疫先锋队”，先后发动120名干部职工投身社区疫情防控志愿服务，在最紧急的关头彰显党员风范与税务精神，为防疫大局贡献蛇口税务力量。

  3月2日，深圳市盐田区沙头角边境管理区划定为封控区，疫情防控形势严峻。当天晚上，经过短短一个小时的准备，一支由20名党员、团员组成的盐田区税务局“战疫志愿先锋队”赶赴抗疫一线。接听居家隔离的居民群众来电、为防范区居民群众认真解答有关问题、配合进行核酸检测......疫情防控的各个环节中都能见到盐田税务志愿者们忙碌的身影，他们用真挚的行动诠释着职责和担当。


图为国家税务总局深圳市盐田区税务局志愿者服务队下沉一线，参与疫情防控工作。

  此外，疫情发生后，坪山区税务局组织志愿服务队前往坪山街道等核酸检测点支援防疫工作。队员们细心核验群众粤康码，热心回答群众提出的问题，引导群众井然有序排队扫码完成核酸检测，为疫情防控工作贡献税务力量。

坚守岗位
办税缴费“不断档”
“本以为你们单位因疫情被管控，可能很难马上办好，所以只是抱着试一下的心态打的电话，没想到这么快就顺利解决了，非常感谢。”面对王女士的肯定，第一稽查局志愿服务队队员何铮更加充满干劲。作为青年志愿服务队的一员，何铮时刻守在临时值班点的热线电话前，负责解答疫情期间纳税人缴费人的紧急问题与诉求。原来，王女士通过稽查咨询热线，反映在补缴稽查查补税款后无法办理其他涉税事项，希望能查明原因并帮忙解决。何铮接到电话后，立马开始全环节逐项排查，在10分钟内即为王女士协调办理完毕。

图为国家税务总局深圳市宝安区税务局第七税务所干部为纳税人缴费人提供“不见面审批”服务。
在宝安区，宝安税务部门严格做好办税大厅防疫管理工作，加大“非接触式”办税辅导力度。第七税务所推行“窗口办、自助办、线上办、智能办”，最大力度实行“不见面审批”，有效实现征纳双方疫情防控安全隔离；新安税务所进行改革，推动业务窗口下沉，实现63项业务套餐“一次取号、一厅通办”，为纳税人缴费人提供便捷高效的服务。

  为保障纳税人缴费人安全办税，坪山区税务局在办税服务厅门口设置隔离区，摆放发票领用机和发票代开机，张贴办税二维码，提供“非接触式”办税渠道。开设“疫情专线”，远程专线精准服务纳税人缴费人。


图为坪山区行政服务大厅“一厅联办”税务专窗。
  
  针对必须在前台办理的业务，坪山税务部门还在大厅外设置独立窗口，实现“不进厅也能办成事”，与区社保局、区市监局、区政数局等窗口单位在区行政服务大厅共同设立“一厅联办”税务专窗，增设2个税务综合窗口2个社保非税业务缴费窗口，尽可能保障纳税人办税需求不受影响，坚持做到疫情防控不放松，纳税服务不停步。
  
  疫情就是责任，防控就是命令。下一步，深圳市税务局将继续贯彻落实市新冠肺炎防控领导小组（指挥部）部署要求，总结固化防疫工作成果，不断提升疫情防控志愿服务水平，持续号召全市税务干部职工团结战疫，切实为维护城市安全稳定和群众健康平安贡献税务力量。