致全市纳税人缴费人的倡议书

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
近日，我市发现本土新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂。在市委市政府的坚强领导下，全市疫情防控工作正在有序开展。为保障公众健康，威海市税务局将采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等工作，同时建议您在办理业务时，尽量选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。为减少办税服务厅人员流动和聚集，防范病毒蔓延扩散，保护您的健康安全，我们再次向您发出以下倡议：
一、提高防控意识，降低感染风险
办税服务厅现场空间相对密闭，人流量较大，为降低人员聚集带来的交叉感染风险，按照“涉税事、线上办，非必须、不接触”的原则，我们建议：对非必须现场办理的事项，请采取网上办理、移动办理、邮寄办理等方式进行；对必须现场办理的非紧急事项，能暂缓办理的待疫情缓解后再到厅办理；对必须现场办理的紧急事项，现场办理时，请加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开。
二、网上办税缴费，安全快捷高效
办理税费业务，建议您选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，非必须不进厅不见面，最大程度降低交叉感染的风险。
（一）相关涉税事项办理渠道
山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局浏览。
山东省电子税务局网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
您还可以通过扫描以下二维码关注“威海税务”微信公众号，通过“智税管家-威您办”模块等远程问办途径线上办理业务。

（二）个人所得税业务办理渠道
如自然人需办理个人所得税收入及纳税明细查询、异议申诉、年度综合所得汇算清缴等相关业务，可以使用“个人所得税”APP或登录山东省税务局门户网站，选择“自然人电子税务局（网页端）”办理；如扣缴义务人需办理个人所得税预扣预缴相关业务，可以通过“自然人电子税务局（扣缴端）”办理；如扣缴义务人需办理年度综合所得汇算清缴集中申报，可以通过自然人电子税务局（网页端）”办理；如您需办理经营所得个人所得税申报（除定期定额征收方式纳税人使用“山东省电子税务局”申报之外），可以使用“自然人电子税务局（网页端）”或“自然人电子税务局（扣缴端）”办理。
  “个人所得税”手机APP下载二维码：

自然人电子税务局网址（网页端）：
https://etax.chinatax.gov.cn/
自然人电子税务局（扣缴端）下载地址：
http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html
（三）社保缴纳业务办理渠道
如果您需要办理城乡居民或灵活就业人员社保缴费，可通过以下四种方式办理：
1.微信缴费关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-城乡居民/灵活就业”，在线缴费即可。可通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费；

2.支付宝缴费登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费-城乡居民/灵活就业”完成缴费；
3.当地银行提供的线上服务；
4.电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
如果您需要办理单位（包括机关事业单位和企业）社保缴费，可通过以下方式办理：
1.下载并登录山东省税务局社保费管理客户端办理。
2.电子税务局缴费通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。
（四）非税收入申报渠道
如您需办理非税收入申报业务，可以通过山东省电子税务局网页版办理。登录山东省电子税务局，选择“我要办税”-“税费申报及缴费”,通过“其他申报”、“非税收入申报”等模块进行非税收入的申报。
山东省电子税务局网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
（五）邮寄服务业务
我们将为您提供发票领用、发票代开和首次申请税务U-key等业务的邮寄服务，您可以在山东省电子税务局进行申请。
三、线上政策咨询，快速高效答疑
若您在税收政策或操作流程等方面遇到疑问和困难，可以通过以下方式进行线上咨询，我们的工作人员会为您提供业务远程办理指导服务。
（一）网上咨询方式
您可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，欢迎24小时与智能机器人“税博士”交流。

您也可以微信关注“鲁税通征纳沟通平台”，选择主管税务机关，登录纳税人学堂，在线上学习最新政策、电子税务局操作、报税指南等。
您还可以通过“威海税务公众号-智税管家-威您办-智能咨询”模块线上咨询远程问办。
（二）电话咨询方式
1.税收政策咨询：12366
2.社保政策咨询：12333
3.各区市税务局办税厅咨询电话：
环翠区：5185196 5197589
文登区：8353918 8981890
荣成市：7563263 7551890
乳山市：6617970 6261890
高 区：5623821 5311890
经 区：5981111 5321890
临港区：5587670 5261890
4.山东省电子税务局技术支持电话：96612366
四、谨慎到厅办税，严守防疫规定
对必须现场办理的紧急事项，请您持有效身份证件进厅，按照疫情防控相关要求，配合工作人员引导，加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开，不扎堆、不聚集、不停留。

特别提醒：疫情防控期间，各办税服务厅上班时间严格按照当地政府统一安排，具体时间详见当地政府或税务机关通知。请大家遵照市委市政府统一部署，做好核酸检测和重点人群居家隔离，重点区域纳税人请暂时不要前往办税服务厅。所有人员进入办税服务厅时，请务必自觉正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，并为办税服务厅通风、消毒等防控工作提供必要的配合。未佩戴口罩或伴有发热、咳嗽等不适症状者，将被禁止进入办税服务厅办理业务，请您理解并配合。
疫情防控，人人有责。感谢您对威海税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、通畅，为您提供安全、便捷、优质的服务！愿我们共同携手渡过难关！


国家税务总局威海市税务局
2022年3月9日
来源：国家税务总局威海市税务局
责编：赵锦璇
编审：刘明佳