让心中的“格桑花”美丽绽放 ——记常州市税务局纳税服务科科长“江苏好人”周萍

江苏政策君

常州税务
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“一次挂职，一生挂念。雪域高原上的挂职经历将成为我人生中的宝贵财富，心中的‘格桑花’将伴随和激励我在税收岗位上一路前行。”“三八”妇女节前夕，一堂堂“让‘老西藏精神’绽放新时代光芒”的微型党课在常州市税务系统开讲，从西藏挂职返苏、刚被评为“江苏好人”的周萍绘声绘色的精彩讲座博得阵阵掌声……



2021年初，江苏省税务局吹响东西部合作的号角，48岁的周萍毫不犹豫地带头报名到西藏挂职，成为赴藏人员中最年长的一位，实现年轻时的支边梦想。
去年5月17日，周萍作为挂职工作组组长和其他4名干部如期飞抵拉萨，挂任拉萨市税务局机关党委专职副书记，开启了为期半年的挂职生涯。
“感谢大家放弃优渥工作和舒适生活,将先进的江苏经验带来西藏。初来西藏，高原反应会让大家身体很不适，好好调理适应后再上班……”欢迎会上，时任拉萨市税务局局长李雷热情的话语感动着每一名入藏挂职干部。
头晕、胸闷、流鼻血、行走困难……一连串的高原反应让周萍彻夜难眠。谁知第二天，周萍就强忍身体不适来到办公室与新同事们亲切攀谈，甚至还跟着他们学起了藏语，“扎西德勒！”“扎西德勒！”办公室里温馨的气氛感染着每个人。
“越是艰险越向前。挂职半年，要做的事很多，要走的路很长，必须争分夺秒……”在周萍的挂职日记上，每天的工作日程排得满满当当，甚至连一个休息日都没有。全国海拔第二高的那曲市班戈县税务局办税厅，被她列为走访调研的重要一站。
“车子过了羊八井，就看不见一棵树了，只有一望无垠的草原和雪山，树尚且无法生存，人们在此扎根得需要多大的耐心和勇气啊！”这是班戈县留给周萍的最初印象，一名同行的女干部甚至刚下车就不得不躺倒在沙发上吸氧。这个只有7名干部的税务局坐落在海拔4747米的雪域高原之上，税务干部们用青春奉献一方热土。“周书记，你们跋山涉水8个小时登上高峰来看望我们，面对面传授江苏经验，这次学习机会真的太难得了！”班戈县税务局85后局长张冰紧紧握住周萍的手激动不已。


远处的雪山映衬着这处亲切而熟悉的办税厅，税务干部们纷纷迎上前，簇拥着周萍问这问那，生动的线上线下纳税服务案例深深地吸引着大家。“地域广、纳税人缴费人分散，如何提高办税便利化；人员少、工作压力大，精准服务如何提升纳税人缴费人满意度；改进纳税服务规范的重点在哪里；党建业务融合还有哪些好做法……”互动环节气氛热烈,拉直了班戈税务人心中困惑已久的一个个问号。交流结束时，税务干部们争相拉着周萍同框合影，互留微信。在办税厅里，局长张冰还热情地当起了“向导”，对“江苏样本”感叹不已，表示将来一定要到美丽的江南走一走、看一看，把先进的纳税服务理念和征管信息化新举措带回来，在助力西藏发展中彰显出税务力量。
当天傍晚，周萍执意在班戈县留宿，并与当地税务干部促膝长谈，感悟这群人守土有责的初心。深夜时分，周萍的微信仍不断收到各类业务咨询和问候。时间已经过了十二点，外面寒风刺骨，气温骤降到零度以下，严重的高原反应再次袭来，让周萍和同事们难以入眠。“咚咚咚！”一阵急促的敲门声惊动了她。“周书记！我知道你们高原反应大，连夜跑遍全城才找到这个氧气罐，你们轮流吸吸氧，身体会好很多！”当裹着厚厚防寒服的张冰抱着氧气罐气喘吁吁地站在门外，周萍感动得说不出话来……
“周萍姐姐与我千里有缘，她用热情和智慧引领着我，作为铁杆粉丝的我永远不会忘记与她相处时的那份情。”谈起周萍在林芝市米林县税务局与“央珍工作室”的故事，央珍滔滔不绝、如数家珍。
去年9月6日，是央珍第一次见到来局里调研的周萍。那天，全国“最美税务人”扎庚局长领着周萍来到央珍工作室，周萍热情亲切的笑脸和精湛的业务能力给央珍留下了深刻的印象。
在工作室里，两人像姐妹一样谈事业、拉家常，周萍还将常州税务“人民满意的公务员”鞠英打造的纳税服务工作室的运作模式推荐给她，鞠英也成了她学习的榜样。从此，苏藏两地纳税服务发展的“暖心桥”在两个工作室之间搭建起来。咨询服务、在线沟通、远程指导，让这位青春激昂的藏族姑娘在工作中更加充满底气。“如今，微信上的每日问候，已成了我们姐妹俩的习惯。”央珍笑着对她的同事说。


周萍挂职的日子里，不仅在业务上传经送宝，善良热情的她还忙着帮助当地村民寻找“致富经”。去年年底，周萍带队到德庆镇邦村走访税务驻村帮扶干部时，了解到村民德庆卓玛正在为她的手工牦牛奶面膜销路发愁。“酒香也怕巷子深”，经过一番考察，周萍与德庆卓玛商量，要想让产品走出大山，必须借助网络平台，在线上线下打开市场。当天，周萍领着大家忙策划、拍视频、写广告、推送朋友圈，藏乡面膜首次走入直播卖场，她和卓玛当起了直播带货员……“想不到，藏区的深山里还有这么纯天然的好产品！”“直播带货助力西藏乡村发展，我也要出把力！”一时间，江苏、上海、广东等地网友纷纷上线咨询下单，看着一笔笔转款到账，德庆卓玛像做梦一样，高兴得像个孩子，与村民们围着周萍在草原上跳起了欢快的锅庄舞。
弹指一挥间，一百八十天的挂职日子里，周萍用她的双脚丈量了拉萨税务系统的14个基层单位，雪山之间走访一户户企业，访村民、解难题，撰写了2万多字的《关于提升西部地区税收服务高质量发展的专题调研报告》和180篇挂职日记，成为成功推进东西部地区税收合作的生动缩影。
临行前的早晨，当周萍背着行李出门时，被眼前的一幕深深感动。办公楼前，拉萨市税务局机关干部代表整装列队，敬献哈达、握手拥抱，场面热烈而感人。“周书记等一等，等一等！”大家循着声音望去，只见德庆卓玛和她的爱人背着背篓奔跑过来，卓玛一下子扑进周萍的怀里，用藏语说了一番感激的话，一旁的爱人为她当起了翻译：“周书记，你可是我们村的大恩人啊！你要回去了，我没有好东西送你，这是昨天我们特意爬上高山采摘下的藏族珍贵草药，表达我们的一点心意，你是我们心中最美的‘格桑花’！”话音未落，掌声一片，周萍流下了感动的泪水。
“洛萨尔桑！”“洛萨尔桑！”3月2日是藏历新年的第一天，清晨，德庆卓玛夫妻俩通过微信向周萍热情问候，祝愿心中的“格桑花”永远美丽绽放，藏汉一家亲的故事仍在延续，成了苏藏两地口口相传的佳话……
同事们谈起周萍，眼中有光、心中有爱、服务不止，成了她从税30年来的“关键词”，她用飞扬的激情演绎着一个个人间大爱。


在纳税服务岗位坚守的8年里，周萍用真情真心让每一位前来办税缴费的纳税人缴费人如沐春风。她带领的团队也先后获得“全国五四红旗团支部”“全国三八红旗集体”“江苏省青年文明号”等荣誉，她个人获得了“全国巾帼建功标兵”的称号。在常州市税务局志愿服务台账上，清楚地记录着20年来周萍引领团队打造的“彩虹舟”志愿服务品牌，先后帮助青海、新疆、河南等地近千个家庭走出贫困，还将税务人的“爱心超市”搬到了村民家门口，惠及千家万户；获得全国学雷锋“四个100”最佳志愿服务项目的“风信子之爱”，是周萍领着团队倾情10年打造的公益服务品牌，独创的《风信子系列手偶剧》已上演百场，捐款结对助学、创建爱心书屋、改善教学设施……风信子托起千名山娃的求学梦，他们的故事温暖着大别山里的村村寨寨。


格桑花，幸福花，寄托着藏族人民对美好生活的期盼，而周萍的温情故事，如同一朵朵美丽的格桑花，不仅开遍了高原大地，更是开到了更多人的心里。这朵“格桑花”不只属于高原，她的故事还在继续……
供稿：常州市税务局税收宣传中心
审核：常州市税务局税收宣传中心
发布：常州市税务局税收宣传中心